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这样和客户聊，转化成交率还远吗？  不管你现在是哪一行，与客户交流交流都是无可避免的，尤其是微商创业者。无论哪一行，现在很多人的聊天方式都是顾客问啥就回答啥，完全没有改怎么去聊天的思路，所以导致成功率非常小。 我们都知道，做好老客户的维护，需要靠日常聊天的问候。新客户的开发，需要让客户能为你敞开心扉，信任你从而带来成交。 本次课堂就给大家分享我实战总结出来的聊天“六大秘籍”，帮你通过更好的聊天达到成交。 1.找出话题，吸引客户关注度 能产生交流的前提有两种，一种是你主动出击去找到客户进行交流，另外一种是客户找到了你。一般情况下来主动找你的客户，肯定是经常关注你或者通过其他途径对你有所了解，这种事可以直接跳过交流的过程。你在网购的时候，都是看到有兴趣想购买的东西才会去和商家聊天进行咨询，然后成交。 所以我们的重点是怎么在你主动找到客户你们成为微信好友后，引起他的注意力吸引他关注你，让他对你产生兴趣，你们才能有下一步的交流。 有一些不推崇却还一直有人在做的方法，比如朋友圈发祝福/让人点赞或者讨要红包甚至直接发广告的，对于刚加的陌生人，他们对你一无所知，凭什么帮你做这些？即便你关系很要好的你向别人讨要红包，也会觉得你莫名其妙的，对吧？ 所以我们要做的就是能够吸引对方，让对方有想要和你聊下雨的欲望，这样就要求你说的话是他感兴趣的，你可以去看对方的朋友圈，去了解他平时关注什么，这样你就可以有针对性的去引出话题与他进行交流，并且与他能够互动。 客户就会觉得你不是一个随便推销卖货的，而是和他有共同话题的人，这样能从而吸引他关注你。学会了吗？  2.获知需求，增强客户信任度 这也是很多微商创业者都会犯的错误，就是当顾客问你产品价格时，一般没有经过系统培训的微商只会立马告知。 你想想，你和对方还没有建立信任关系，而且对方对这个产品根本就不了解，不管你的价格再低，他都会觉得你的东西很贵，所以就很容易把天聊死。最后你还觉得是他的消费能力差，根本不知道是自己的问题。 了解顾客的需求，从中去获取他的信任感也是成交的重要因素。比如，当顾客知道我是买护肤品的，来问我价格的时候，我一定会去问他是想改善皮肤哪个方面的问题，而不是直接说出价格。 当他说皮肤最近很干，那我就会根据这个需求去帮他分析为什么会皮肤干或者怎么解决这个问题，这样才能更靠谱的去取得信对方信任。 举例： 失败的聊天： 呀，你皮肤干啊直接用我的补水套装就好了，再加上补水面膜，我自己也在用这套，刚好现在有活动价格有优惠。 解析： 谁都知道直接补水就好了，但是我为什么非要用你家的产品呢？现在满处都是这种护肤品，而且凭什么你用了就好用，我想买适合的东西就不会在意价格，你这样强销只会反感。 成功的聊天： 妹子，皮肤干容易长斑哦，你得重视起来了及时补水。 皮肤干除了需要使用对应的产品之外，平时的生活和内在是都需要注意和调理的。 在饮食上，肯定是要忌辛辣多饮水，多吃富含维生素A、β-胡萝卜素和维生素E的食物，比如绿色蔬菜水果、核桃、葵花子这些，能促进皮肤的新陈代谢。多吃粗粮膳食纤维含量高的水果蔬菜，有助于帮我们保持大便通畅，大便通畅能有效地将体内积聚的致敏致痒物质及时排出体外。 我有一款销量最好的产品，主打的也是补水就很适合你，长斑什么的，更主要的是它还是敏感肌都能用的补水产品，特别适合在大城市打拼的女性，加班熬夜什么的导致皮肤敏感，除了补水还需要修复。 你找上我，说明自己进行了很多对比，而且你已经关注我的产品很久了，对吗？ 解析： 通过专业的分析来告知对方，补水不做好还有后续一系列的问题，在用对产品的提前，首先要根本调理的是改善自己的生活习惯，这样能事半功倍，而不是直接去夸大自己的产品有多好怎么的，这样对你的信任度反而会大大增加。 因为前期你已经在朋友圈关注你的顾客很久了，知道他的生活习惯，所以所说到的这些加班熬夜饮食清淡并不是空虚而来的，这也是我说的你要了解你的顾客，才能知道他的需求是什么。 在最后你还要不动声色的告知对方，你来找我肯定是有经过很多对比的，不然也不会来找我咨询，这也是为下一步的聊天打下的伏笔。 上述就是会聊天的重要性，你说的每一句话都是在为后续的聊天做基础，也是所谓的步步为营，去引导对方怎么来跟你聊天。 这也是人性，为什么我们总喜欢和能帮自己分析问题并解决问题的人聊天。想了解更多引流知识，想私我。 转载请注明出处 |
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