经营是第一位从根本上说,企业经营是第一位的,企业的领导和管理为经营服务。 既然经营是第一位,就需要认清企业经营是为了什么?企业组织是社会的一个器官,是社会的组成部分,企业要树立利他经营理念,为社会的发展进步作出贡献。正如稻盛和夫在京都陶瓷的经营中,不仅是以追求个人理想为目标,更把员工幸福乃至人类进步作为追求。落实到领导与管理上,就是要确立一个能够引起全体员工的共鸣,并让人从内心信服的普遍价值观。
经营中领导和管理的区别德鲁克认为,领导是做对的事,管理是把事做对。领导是一种境界,“领导力是把一个人的眼界和愿景提高的更加高远”,更着重于战略层面;同时,管理是行动,涉及到人和事,组织管理的目的是既让平凡人做不平凡的事,又让平凡人成为不平凡的人。因此,基于经营看领导和管理: 在领导与经营的关系上,应该看到,领导力的本质是绩效,领导力不是一种吹捧出来的能力。企业领导力高低取决于能否将市场、客户价值、 生产商、供应商的特殊能力融合起来,形成的一种核心竞争力。领导者必须拥有(或创立)与市场经营环境相适应的经营指导思想,一个能 够适应企业所处市场经营环境并能够带来经营成就的企业经营策略。 在管理与经营的关系上,应该明确两点:第一,管理做什么,必须由经营来决定;第二,管理水平不能够超越经营水平。管理要立足于企业的经营规模,过度管理反而会适得其反。 管理经营的领导力领导和管理是有区别的,在助力企业经营中的任务不同,但两者的共通之处在于追求绩效,也可以说,领导是确立战略和愿景,管理旨在实现战略目标,两者共同助力企业经营。在上述经营哲学中,领导的作用在于帮助企业的经营有所突破,有机地衔接过去、现在和未来,提供面向未来的战略分析和决策,管理是帮助解决经营的具体问题,追求解决人、事问题的效率。 继续借助于德鲁克的思想来看如何深入理解经营中的管理与领导。德鲁克除了看到领导与管理的区别以外,他还认为领导力是必不可少的管理技能。管理水平和领导力水平都是属于由个体决定的个人特质、知识和技能决定的内生要素,领导是广义管理(包含计划、组织、控制、决策等要素)中的重要因素。在求新求变的时代,我们可以说,要提高经营绩效,需要的不单单是听令的士兵式管理者,更需要具备融合了管理与领导的“管理经营的领导力”。这种“管理经营的领导力”应该具备: 第一,战略分析和决策能力。具备在复杂、不确定性的环境中,分析外部竞争条件,吸收技术和信息变化、挖掘潜在机会、变革内部运营与组织的智慧。 第二,愿景定义能力。创造一个令人信服的愿景,阐明企业经营的根本目标和未来方向,将绩效提升到更高的标准,使人们能够超越正常的个性局限,把人们带到新的境界。 第三,关系能力。打造和员工之间的相互信任关系,促使员工了解、认同组织的经营价值观,并明确自身的任务和价值,鼓励员工不断学习前进,激励员工积极地实现目标。
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