【原】你，遇到渣男该怎么办？

2020年8月阿里客服举行了第四届造风创新大赛，这是阿里客服每年一次的最高规格的内部选秀节目。

上百支团队和项目参赛，为更好的服务和体验设计项目，阿里内部高管技术大拿当评委，评选出的前三名获得立项和开发。

为了一个目标：让服务更好！

如果说，阿里巴巴是创新工场，那么每一个业务板块都是创新车间。其中，阿里客服已经连续四年举办创新大赛，并有不少创新项目实现了落地使用。

2016年，客服体验领域的“天眼”，在CCO黑客马拉松孵化，从此，阿里客服们对于消费者诉求的获取，更加一目了然；

2017年，一个名叫“大黄”的仿真服务培训产品诞生，阿里CCO的客服同学们用其进行模拟练习后上岗，服务满意度显著提升；

2018年，新零售智能头机“魔耳”横空出世，通过智能耳麦为新零售线下同学快速提供全套智能化解决方案，使线下服务数据化、流程化；

2019年，CCO服务创意大赛“一键通”方案，让买卖双方沟通全景展现，提升客户体验……

今年，8月19日新一届创新大赛冠军诞生。一个为盲人朋友设计的“无障碍平台”项目成为冠军。在不久的将来，阿里云客服可以为盲人朋友提供更好的工作机会和环境。