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因为牙疼，下午开完会后去了趟医院，否则连饭都没法吃了，到医院时已是3点多钟，但挂号结账的多个窗口依旧排着长长的队伍，许久没来医院了，以为周末人会少些，这阵式让我有些不知所措，来一趟医院真心不容易，找个停车位就费了不少劲，环顾大厅里多了许多自助挂号结账的设备，那咱就偿试一下自助吧，操作简便，正暗自庆幸不用排队时，设备告诉我今日口腔科的号已挂完了，失望之余想想那好不容易找到的停车位，不甘心就这样白来一趟，再次环顾四周，大厅里的显示屏上显示着口腔科专家门诊并未挂完，许是人工挂号优先于自助办理，于是耐下心来排队吧。 在排队的时候我一直紧盯着显示屏，如果告示跳出挂完，那就乖乖撤退，再择机就医，终于轮到我挂号了，窗口工作人员告诉我口腔科已挂完，这问题就来了，既然挂完为什么直到现在显示屏依旧显示尚可继续排队挂号，这不误导人吗？浪费我的时间吗？要知道时间是最宝贵的能量，为了不影响其他人继续挂号结账，按工作人员的示意找到服务台为自己讨个说法，我也好奇医院方会如何解释，一开始院方人员用外交式的态度说是系统问题会向院领导反映的，一句绝对正确而不能解决问题的公事公办，我再次明确表示你们的回复没错，但我需要你们解决问题，而不是反映问题。经过院方人员和口腔科人员的协调，给我增补了一个号，我的问题真的解决了，我好不容易找到的停车位也不浪费了，谢谢伟大的祖国，谢谢院方人员的努力，虽有一点点小小的波折但依然温暖人心。 暖暖的感觉还在继续。 我知道今天我是口腔科最后一个号，于是拿上那本我最近一直在阅读的《如何阅读一本书》看书安静的候诊，终于喊到我的名字了，医生见我拿着书随口问我是不是老师？当然我不是，是排队等待时看的，但因为这本书的开场白，大家都友好而轻松，一圈我的牙齿拍片诊断下来，医生们的态度都很友善，我是今天最后一个就医的人，却并未在医生身上看见疲劳和不耐烦，两位医生给我详细解释我的牙齿是如何如何的，其中一位医生跟我说：“我想你能听得懂，所以我跟你讲这些。”是的，我听懂明白了，他之所以相信我能听懂因而愿意耐心解释给我听，是因为我手上拿着书，是因为我是一个爱阅读的人。 一次就诊所发生的故事，在不经意间我所经历的内在自我成长渐渐融入我的举止言行中，信任自己因而信任社会，我是怎样的，那么这个世界就会怎样对待我，愿那股暖流流动起来，温暖人心温暖世界。 |
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