  温暖的回忆  文/依欗听雨 编辑/落英小桥 前几天，没有防备，毫无征兆地，手机突然黑了屏。我不住地关机开机，鼓捣了好一阵，只是徒劳，除了还能关启之外，应用程序总打不开。 因为工作的需要，一刻也离不开手机，我心急火燎地拿着手机马上去了华为售后。走进店里，映入眼帘的是前台的工作人员：身着红色体恤，清一色的美女，她们彬彬有礼、和颜悦色地接待了我。 叫号等候，敬请入座，端上热水，顿感宾至如归，暖意融融。 好在前面也没几个人，不多会儿就轮到了我。美女接过手机，开始认真调试。 手机终于有了反应，但信号微弱，她迅速用店里的备用手机，开始备份。并且跟我说：如果不及时备份，手机一旦死机，里面的信息导入不下来，储存的东西就会消失殆尽。 备份完毕，美女把备用手机递给我让先用着。我的那块送里屋让工程师进行检验，通过检测，手机主板已坏，工程师告诉我：出故障的原因，也许跟前段时间去私人手机店换屏有关，如果换主板的话，维修费用不低。 我想：这手机也用了两年多的时间了，干脆再买块新的吧。 事不宜迟，我马上在京东网店预订了同一品牌的。 等待手机到来的这两天，还得继续使用手机工作呀，家里又没合适备用的，正当我愁眉不展之时，店长很体谅消费者，特别人性化地，让我交了些许押金，继续用着店里的备用手机。 因为我工作地距离售后店也不远，这两天，我不断地去他们那寻求帮助，工作人员都是热情服务，耐心解答，让我深受感动。 新手机到了，他们帮我再次导入信息，直到我满意。 押金如数退回，服务费一分未收。 因为亲身经历，才有直接体会。同时也验证了朋友那句话的真实性：华为售后服务态度好，细心周到，堪称一流。 他们如和煦的春风，在这鲜花盛开的春天里，不仅送来了温暖，同时也送来了缕缕清香。 就像他们承诺的一样：将每一次服务，变成消费者，温暖的回忆。 华为手机除了好用，蝉联世界销量第一的原因，在这里，终于找到了答案。  作者简介：依欄听雨。山东寿光，以平常心看世界，以欢喜心过生活，以诚挚心对别人，以进取心对自己，作品散见于报刊网络文学微信平台。 |
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