医院后勤设备管理规范化研究

      随着医院的现代化发展，医院后勤设备管理工作涉及的范围与知识面不断拓宽，专业化程度不断加深。若想推进后勤设备管理规范化，需要在明确后勤设备管理范围的基础上，深入了解医院后勤设备专业技术性、安全保障性、经济性的特征。同时，加强医院后勤管理制度与信息化平台建设，加大对后勤职工的培养力度，为他们提供更好的福利待遇，以提升医院后勤设备管理水平与质量，推动医院可持续性发展。

      医院后勤设备管理主要是医院管理者为保证医院医疗工作及其他工作正常运行，对设备购置、使用、养护、维修等方面进行管理，涉及的工作范围广泛、分工复杂多样，是医院综合管理的重要组成部分，也是医院后勤管理的重要组成部分，是保证科研、医疗等工作顺利开展的重要基础。认真做好医院的后勤设备管理工作，不仅能为医院的医疗与行政工作正常开展提供基本保障，还能应用低能耗、高效率的后勤设备建设节约型医院，提升后勤服务质量，最大限度地为医院和社会服务。本文结合笔者所在医院中的后勤管理经验，从医院后勤设备管理的范围与特点出发，探讨实现医院后勤管理规范化的路径，并对其在现代医院建设与发展中的作用进行探究。

      一、医院后勤设备管理的范围及特点

      1、范围

      医院后勤设备管理在医院的整体管理体系中是十分重要的内容之一。医院后勤设备管理范围主要涉及水处理系统所需要的设备，其中，包括供水与污水处理等设备；电力系统设备，包括配电、变压器、维修等设备；空调供热、供冷系统设备、医用中心各科室所需设备以及电梯等配套设施。医院后勤设备管理工作的有序进行，能够有效保证医疗、教学及研究活动正常开展，为医院日常医疗活动的正常开展提供坚实基础；有效的医院后勤设备管理能够节约能源，避免不必要的浪费，赢得更多的经济与社会效益；此外，还可以为病人与医院职工的生活服务提供保障，为医院患者与职工提供优质服务。

      2、特点

      医院后勤设备管理的规范化，离不开对医院后勤设备主要特点的深入了解，只有在此基础上选择优化路径，才能高质量、高效率地开展医院后勤设备管理工作。医院后勤设备管理公作主要有以下几个特点。

      2.1 专业性

      医院后勤设备管理具有较强的专业性，需要由专业的技术型人才管理，尤其是近年来很多医院引进了多种智能化平台，需要管理人员具有更强的专业性，如新型智能化消防控制平台的正常运行，需要后勤设备管理工作人员掌握更多相关专业理论与知识以及专业技术。

      2.2 安全性

      医院救治患者的工作关系着国计民生，对于维护社会稳定、建设和谐社会意义重大，这就要求医院后勤设备管理工作更加规范化。若医院ICU、手术室、病房等地方的医疗设备出现问题，又不能及时补救，很可能导致重大医疗事故。医院的后勤设备管理关系着患者的生命与财产安全，这也是医院后勤设备管理工作最重要的特点之一。

      2.3 支持性

      医院后勤系统是医院的支持系统之一，为医院开展各项工作提供物质保障，如一些医院的供电系统如果出现问题，很多门诊、病房的HIS系统将不能正常工作。而医院若不能及时解决供电障碍，就会影响患者的正常就医，尤其是正在病房接受救治的患者，这个问题会导致整个医院医疗工作难以展开。所以，医院后勤设备对医院日常工作的开展具有非常重要的支持作用。

      2.4 高效性

      医院整体效益的高低和医院后勤设备管理具有十分紧密的关系。加强后勤设备管理，使设备充分发挥出应有的效用及潜力，能够有效保障低耗高产，充分节省能源与材料消耗，降低基本业务费用支出，推动医院整体效益提升。在此基础上，要遵守医院后勤设备的定期普查管理制度，降低设备故障率，有效提升后勤设备的使用效率和后勤服务质量，保障医院健康持续发展。

      二、医院后勤设备管理规范化的实现路径

      随着社会经济的高速发展，医院在人们生活中的作用越来越重要，医院对后勤设备管理产生了更高的需求，特别是近年来医院的后勤设备不断增多，集成化与自动化程度逐渐提升。因此，医院应形成一套科学、有效、先进的规范化管理机制，以全面提升医院设备的工作效率和管理水平，使医院设备能够安全、高效运行，促进医院可持续健康发展。

      1、加强制度建设，在管理过程中贯彻执行制度

      医院应建立切实可行的后勤设备管理制度，在保证后勤设备正常运行的基础上，不断提升后勤设备的利用率。医院后勤设备要想有效运行，需要医院进行科学维护与维修，所以，在设备安装、调整、试用、维护、检测、保养、维修等各个环节，都需要医院制定科学有效的工作制度与管理流程。对各个环节进行科学有效的制度化管理，是医院后勤设备管理的基础。比如，医用中心供氧设备，医院可制定定期检查、维修制度，依据供氧吸引站在气体供应和管路维护的时间周期，制定定期检查气体供应设备运行状况的制度，按规定与时间记录设备运行轨迹；另外，按时查检压力容器安全器件的状况，在质监部门的全面监督下按照相关规定做好安全阀、压力表的检查工作；按时检查各个医疗科室的供气设施使用情况，及时发现问题、解决问题，消除潜在隐患，保障各医疗科室气体设施能够正常工作。另外，还需要定时检查氧气、空气二次稳压系统情况，掌握气体压力和流量变化的具体状况，依据不同的临床科室的需求及时进行调整。制定并贯彻执行相关后勤设备管理制度，保证各种医疗设备能够安全、高效使用。

      2、引进自动化设备管理系统和信息化管理平台

      随着社会经济的不断发展，新科技、新设施不断出现，运用这些设施虽然提升了工作效率，但对医院后勤设备管理提出了更高的要求。医院要想实现自动化设备的安全运行，还应引进智能化信息平台，帮助管理高智能设备。当前一些大型医院已使用智能化信息平台，如高低压智能配电系统、供水及污水处理系统、消防设备监控系统、中央空调控制系统、照明控制系统等。在实际工作中，如果医院引进自动化设备系统和信息化管理平台，能够在后勤设备管理中节省很多人力资源和能源，提高工作效率。比如，一些医院使用标准SQL数据库储存数据，能够有效控制与监视设备，保障设备正常运行；一些医院引入了高低压智能配电系统，应用于照明控制系统与智能化中央空调控制系统，能够科学分配用电电压，实现智能化照明，一年可以节省电费及人工费60余万元，推动节约型医院的建设。

      3、加大人才培养力度

      随着社会经济的不断发展，医院后勤设备管理方面的工作人员需要更专业的技能与理论知识。而很多医院后勤工作人员的知识水平较低、缺少理论知识、操作经验不丰富，使医院很难制定有效的后勤管理制度，或者即使制定了后勤管理制度，工作人员在执行制度时也很难理解相关制度的重要性，难以有效地贯彻执行后勤管理制度。因此，医院要加强后勤设备管理工作，一方面，要注重引进高学历人才，如博士、硕士等，并给优秀人才提供相对宽松的成长环境，使他们能够充分发挥主观能动性，充分挖掘自身潜力，为后勤设备管理工作奠定人力资源基础。另一方面，要加强职工的继续教育。如可以定期举办后勤岗位知识竞赛与后勤岗位技术大赛。这些比赛能激发后勤工作人员的学习热情与参与业务技能培训的积极性，为医院后勤设备管理规范化提供人才支持。

      第一，医院要帮助后勤工作人员增强服务意识、提升服务质量。医院后勤管理部门是医院重要的支持系统，主要任务是为临床医护人员做好服务与保障工作。这需要后勤管理人员始终坚持为人民服务与以患者为中心的服务理念，首先考虑集体利益。同时，医院应依据后勤服务的特点，建立更加完善的维修保养档案，并实时监控，提高管理效率，降低维修成本，保证各科室有效、稳定运行。第二，医院要帮助后勤工作人员树立为临床一线服务的观念，始终将临床一线作为服务的中心，以此为基础制定服务标准。比如，后勤工作人员要进行定期巡查，掌握不同科室、病房和门诊部的需求，及时根据需求解决问题。强化责任制度，及时解决临床反映的问题，确保各个科室及病房的设备、设施正常运行，水、电、氧、热正常供应。第三，医院要保证后勤工作人员和其他职工具有相同的待遇。随着社会现代化进程的加快，医院相关后勤设备不断更新，后勤工作人员需要与时俱进学习新的理论知识与技能，工作压力不断增大。所以医院应重视对职工的人文关怀，让后勤工作人员提升对自身工作认同感，使他们热爱本职工作。

      三、结语

      医院后勤设备管理工作的规范化对医院的长远发展具有重要意义，只有在明确医院后勤设备管理范围与特点的基础上，不断加强医院后勤设备管理制度建设，在管理过程中有效落实管理制度，与时俱进，为医院引入现代化智能管理平台，为后勤工作人员提供相关技术培训，加强后勤职工的人才培养，才能更好地实现医院后勤设备管理的规范化，提升后勤设备使用效率，为医院的持续发展奠定基础。