交房,并不是终极大考,当一切的神秘水落石出,良心就成为检验品质的试金石。 ■ 撰文 | 敕闻阁 ☞ 《地盘》特邀撰稿人 又到了密集的交房季。 不知从什么时候开始,交房变成了开发商谈之色变和业主们逢交房必维权的怪圈,无论是寡头大佬还是本土品牌无一幸免。 甚至,有些项目未交房就已经迎来了业主们鳞次栉比的维权,有些项目的交房演变成业主与开发商的武力对决,矛盾与裂痕愈加明显。 交房的现场见过不少,有真做得不错的,也有自己觉得自己做得不错的。无论是哪一种,最终都得接受市场与客户的检验,毕竟用户最有发言权。 交房,就意味着之前所有地承诺与宣传都将一一兑现,购房者两年多地等待终将跑到终点。 1 交房必维权的房地产乱象 ▽ 至少目前,大多数的开发商是惧怕交房的,但又不得不去面对。再丑的媳妇儿也要见公婆,这许过人的新娘子,总是要上花轿的。 等到掀开红盖头的那一刻,许多人才发现货不对板,于是维权事件频发。 ©终究要在聚光灯下接受检验 这其实也是许多开发商惧怕交房的根本。 惧怕的不是那些可爱的买房人,而对于自己之前工作造成的后果,终于要自己承担了;欠购房者的这些功课,终于有人要喊你来补上了。甚至,有些人承担相应的经济赔偿、补偿,或者法律责任。 购房者的法律意识越来越强,审美越来越高,专业鉴别力越来越好,发声的渠道也越来越广…… ©示意图 一切,都让那些不真诚面对市场、不够尊重购房者的行为和现象无处遁形,惟有光明磊落、脚踏实地、全力以赴地做好项目和产品,别无选择。 其实,交房是件喜事儿,用不着如临大敌、草木皆兵。 真心换真心地对待业主,从一开始就扎扎实实地投入和用心,在规划、定位、施工单位选择、施工质量把控、接受社会监督等方面一如既往,一定会换来业主们的交口称赞。 ©表里如一的品质才是赢取业主点赞的根本 客户满意度与企业口碑,也一定会扎实地建立起来。 因为罗马不是一天建成的。 2 提前交房 地产冬天的一股清流 ▽ 在大多数交房项目如履薄冰的当下,白沙片区拓荒者星联湾的一次交房,却如冬日的一股暖流,带给业主们无尽的惊喜与欢乐。 这个周末,令星联湾业主们欣喜的是,二期的交房在悄无声息的进行。没有热烈的仪式,没有隆重的场面,工作人员那亲切可掬的微笑,细致入微的服务,远胜过在场面上的铺排。 ©可掬的笑容是工作人员最好的欢迎仪式 更为难得的是,这原本在2019年1月和4月才交付的房子,现在就可以收房了,而且是在拿到了竣工验收备案手续后完成的交房,而业主们的物业费依然按合同约定的交房时间收取,事虽小钱虽少,却是一种无声地关怀。 接下来,二期其他楼栋的业主,也将会被安排在不同的时间分批次提前交房。 ©带有火红丝带的钥匙扣系着多少人的心 想想那些高周转和抢工期的项目,交房时间一推再推还拿不到竣工验收的项目,星联湾业主的欣喜可想而知。真是没有对比就没有伤害。 工作人员一丝不苟的为业主办理入伙、验房等相关手续,看着业主们一户户满意而惊喜地收了房子,自己的工作也得到了肯定,更是体现了公司的一种自信。 ©工作人员一丝不苟地办理手续 想想当年,星联湾独扛白沙大旗,直到2016年才有融创、美景、永威、蓝城等品牌房企入驻而结束其形单影只的局面。 自此,白沙片区开始了你争我赶的拉力赛,在此起彼伏的声浪中,星联湾多少有些不显山不露水,甚至有人觉得星联湾完全被其他项目的声音淹没。 ©星联湾实景图 于无声处听惊雷。 星联湾的厚积薄发,终于在将房子交付给业主的这一刻得到了检验,两天交付的近300户业主们,也用行动肯定了星联湾。 这是一种无声的价值。 有地产老江湖评价说,这是地产冬天的一股清流。 3 提升与追赶 品质恪守与责任担当 ▽ 交房只是冰山一角。 星联湾的开发商也并非是郑州地产行业的新贵。星联集团系出新芒果房地产,于今年7月份与新芒果重新合并后组建成星联芒果集团,完成了品牌的大一统,算起来星联芒果已有13年之久。 ©星联湾实景图 一统后的星联芒果集团大有成为行业黑马的姿态。 第一件大事就是在已交付10年的小区立体世界做品质提升,同时也在新芒果春天等项目上从不同角度切入,来提升小区品质与物业服务。 ©星联芒果致立体世界业主的一封信 公开信,在业主之间引起强大的反响。 有新芒果春天业主评价说,感受到自从星联与新芒果合并以后,新芒果小区居住舒适度明显提高,前期遗留的历史问题都能得到明确的答复及解决,物业服务质量明显提高,希望再接再厉,不辜负广大业主的希望和嘱托。 客观而真实。 ©星联双河湾实景 久负盛名的双河湾、和郡,也将在品质提升战略下,焕发出新的生命光焰;而作为镶嵌在贾鲁河畔的明珠,星联湾则一如既往地恪守着星联芒果的品质与原则,持续为市场和客户营造优势的产品与服务。 甚至,正风生水起的御象湖项目,也将这样的基因极好地延伸到毛孔。 是责任,更是担当。 4 企业良心 检验品质的试金石 ▽ 交房,并不是终极大考,当一切的神秘水落石出,良心就成为检验品质的试金石。 ©星联湾实景图 如果星联芒果没有在规划阶段将物业前置、服务前置、品质前置,没有行业前瞻性、规划市场预见性,就不会有今天如此满意的交房。 提前交房,表足了诚意,也体现了自信。 星联芒果在品质上的追求,更好地扮演了追赶者的角色,而非追随者。 ©星联湾实景图 不像永威的壕,不似康桥的秀,不及正商的勇,不羡建业的广,不惧普罗的美;星联芒果独有的实,已经透过其产品魅力和客户口碑反映一二,更多的要在星联御象湖、星联中心等品质项目上,得到更好的应用与延续。 一切,都将在和时间做朋友中得到进一步检验。 |
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