风在摇它的叶子,草在结它的种子,我们要过幸福的日子,用自己喜欢的样子。 白老师语丝1122:一位出租车司机的哲学 初到南方,因为一位朋友邀约,我们打了一辆出租车,路上,和司机师傅边走边聊。 他说,现在你们来这里吃不到长江鱼了,不让捕,连钓鱼也不让。原先只是不让捕,让钓鱼,可是钓鱼的人不自觉,用几十个几百个排钩,比用鱼网捕还厉害,后来就禁止钓鱼了。 接着又说,夏天这一街两行是小龙虾大排挡,原先让商家在自家屋檐下烹饪和就餐,后来这些商家一再往外扩张,结果路全占了,城管劝说几次,不凑效,最后,规定全部在屋内烹饪和就餐,谁也不允许出来,乖了吧,傻眼了吧。 司机师傅善谈,他得出结论,人是有贪欲的,法律和规定也是逼出来的,没有规矩不成方圆,凭人性自觉是不行的,有人说外国法律意识强,为什么强,是罚出来的,坐牢坐出来的,罚得你倾家荡产,让你牢底坐穿,你怕不怕? 闲聊中,知道司机师傅还是服务业的标兵,受过全市的奖励。我问你怎么当上了标兵。他说,那就很简单,做自己应该做的事,比如,不乱打表;有客人忘记在车上的东西,上交公司,等顾客来领;服务周到;投诉率为零等。他说的这些虽然是底线,说着容易,做到却挺难。 我对这位司机师傅肃然起敬了。一为他的觉悟,二为他的哲学,对人性的认识。 有群体的地方,就要有规矩,否则凭道德约束,凭人性自觉是不行的。因为教学的缘故,我研究过管理,看过很多这方面的书,那么怎么样才能做好管理呢,我总结为六个字,三个词,思想,榜样,制度。 思想,就是会做思想工作,管理,本来就是先理后管,理顺了思想,统一了思想,认识上去了,管起来就容易了,如果硬三分下线,口服心却不服,是会反弹的。 榜样,就是树身边的榜样,具体可感,是灯塔,是阳光,是学习的对象,努力的方向,众人就会跟随前行。 制度,没有规矩不成方圆,理顺了思想,树立了榜样,就要用制度来约束,人性的骨子里,一是贪婪,二是懒惰。不用制度,光凭自觉和道德约束,那是不行的,会乱套的,所以要有制度,来约束一个群体。 思想,榜样,制度,是我觉得十分有效的管理三部曲,缺一不可,如果做到这三点,任何管理就不成问题。 别忘点个“在看”。 白俊庭简介: 白俊庭,曾获得特级教师、河南省学科教育专家、省名师、省优秀教师、省学术技术带头人、省名校长、省魅力教师、省优质课一等奖等几十项荣誉称号,曾在全国高校、中小学、政府、企业开讲座五百多场。 在《人民教育》等几十家报刊发表作品三百多篇。在《教育时报》开设过“白俊庭专栏”。安徽师大出版专著《借给老师一分钟》 ,做国家、省级教研课题六项,分别获一、二等奖。 微信及联系电话:18238863332 近期热点推荐 |
|