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最近,我被这家保险公司的无耻给惊呆了

 T博士教买保险 2021-04-19

◎本文作者 | 螺蛳粉

版权声明  本文首发于公众号 T博士教你买保险(ID:DrTbaoxian

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前几天,我在抖音上刷到了一条视频,标题叫我把XX公司当家,XX拿我当韭菜。出于好奇,我就点开了。

事情的经过大致是这样的。

某保险公司有款热销的医疗险,给代理人培训时讲:可以保证续保到80岁。培训材料上强调“保证”,并且说“续保费率固定”。

保证续保的意思就是说在保障期间,不管被保人是以前理赔过,还是产品停售了,保险公司都会义无反顾的保障。

实际上现在根本就没有哪款医疗险能保证续保到80岁,哦,除了防癌医疗险。所以很显然,培训材料是胡说八道。

重点来了,就在今年1月份,银保监会下发了一则文件,要求保险公司整改1年期医疗险和1年期重疾险,条款必须得是不保证续保条款,要明明白白地告诉消费者保险期满后,必须重新申请投保,不能使用“自动续保”,“承诺续保”等让人误会的词语,包括宣传材料也是。不符合要求的医疗险必须在51日前停售。

为此我还写过专门的文章:《紧急通知!你买的医疗险可能要停售了

神操作来了。

在医疗险准备停售的时候,他们竟然给代理人培训说现在买到就是赚到,而且是全国上下大肆呼吁,整个公司都宣传买到就会拥有到80岁。借机炒停售。


让代理人们意外的是,不久公司决定停售该医疗险,而且要给原来的客户提供转保服务,更让他们想不到的是,以前理赔过的客户不能转保。


于是这下代理人们彻底傻眼了:你不仅连家人都坑,还让我们去误导客户啊?
 
为了维权,这些代理人们便联合起来投诉保险公司。
 

后来我特地翻了下涉及的医疗险条款,明明写的是“连续投保”,但是公司给的培训课件却是保证续保。
 

我其实也能理解当时那些代理人的心情,悔不该简单-听话-照做啊!
 
自己受害不说,还误导了消费者。视频里有个代理人就说,她有个客户在她的推荐下买了医疗险,以为可以保证续保到80岁,客户就非常开心,说接下来只要挣够医疗险的保费就行了,不用担心没钱治病了。
 
结果你现在告诉他压根就不能保证到80岁,人家会是什么心情?肯定觉得自己上当受骗啊。
 
而那些已经理赔过的客户,已经是想保没得保,买新的又买不了了,社保之外就是裸奔了。
 

精算师聂方义说,这种短期医疗险就是一种“奶头乐”保险——让人误以为已经有了高额的保障,但这保障随时会没。

其实这么做的也不止这一家保险公司,早在2018年天津保监局就对发文警告百万医疗险,要加大监管力度。

有些人以为保险骗人,其实保险不骗人,合同里赔什么、不赔什么,白字黑字,清清楚楚。骗人的,是人。

建议保险销售也好,客户也好,多看一下保险合同条款。

最后再简单说说医疗险停售这个事。

这次银保监会对医疗险的要求主要有2个,一个是在保险条款中要明确表述为“不保证续保”条款。不保证续保条款中至少应当包含以下内容:

本产品保险期间为一年(或不超过一年)。保险期间届满,投保人需要重新向保险公司申请投保本产品,并经保险人同意,交纳保险费,获得新的保险合同。

另一个是不能在条款、宣传材料中使用“自动续保”“承诺续保”“终身限额”等让人混淆的词句。

不符合要求的医疗险要在51号前停售整改,所以说受波及的产品还是很多的,有的保险公司会提供转保服务,有的公司停售就停售了。至于那些保证6年期的、保证20年期的,是不受影响的。

所以说,如果想要保障齐全,一定要再搭配一份长期重疾险,医疗险基本上都是买一年,保一年,如果产品停售,就不能再买了,哪怕有些医疗险可以保证6年、20年,但它也不是保终身,一旦保障期一过,还是会面临产品停售的风险。另外,即使保证续保20年,费率是不固定的,保险公司会随着被保险人的年龄、医疗通胀而涨价。

对于客户来说,咱不能因为有了医疗险,就放弃重疾险。重疾险不仅从投保开始,保费就固定了,而且重疾险的很多作用,医疗险根本就替代不了。具体可以看我们以前的文章《百万医疗险都能保证续保20年了,还有必要买重疾险吗?》。

想了解重疾险的朋友,欢迎加我们微信号咨询:tbs610

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