做生意,这3点让客户眼见为实,成交率提升30%: ♦1、专业形象的眼见为实 人性很多时候都是通过外在去打量一个人的。 比如, 我们看到穿白大褂的医生,我们从心理上觉得他看病很权威; 我们看到一个30来岁就地中海的程序猿,我们觉得这个人做程序应该也专业,不然怎么把头发都做没了; 我们看到一个胡子拉碴、着装又很有腔调的设计师,觉得他做设计应该不错。 我们看到身着警服的人,就觉得很有安全感; 同理, 做销售,如果你穿着正装拿着IPAD给你做演示,你也会觉得他很专业。 做安装服务,师傅也要穿着工作服,介绍的时候,直接说,我已经干了10年安装,为多少家庭安装了多少,瞬间专业靠谱的形象就起来了。 做品牌也同理, 如果你不是大牌,但至少你的产品形象,品牌视觉传达形象要给人一种专业大牌的感觉。 如果品牌又不知名,产品包装形象也不怎么样,那消费者第一眼就看不见你。 你的形象和包装好一点,自然就让顾客快速看见,自然也就多了被购买的机会。 这是一个颜值即正义的时代,做营销一定要在形象上给消费者传递专业可信赖的感觉。 ♦2、产品买点的眼见为实 讲个销售的故事: 一个卖玻璃的业务员拿了销冠,公司老板问他如何做到的? 他从包里拿出一把锤子,再拿出两块玻璃,一块是自己的,一块是别人的。 销售的过程中,直接把玻璃往客户桌上一放,啪啪两下,高下立判。 于是,全公司的销售都用这个方法,每个销售的业绩都有提升。 到年底,这个销售又拿了销冠。 于是,老板又问他,你又用了什么新方法? 这个销冠说,我还是那个方法,只不过现在我不自己去用锤子锤了,我直接让客户自己敲,成交率比我来敲又有提升。 这个故事带给我们的启示就是: 你说得天花乱坠,都不如客户眼见为实或亲身体会。 所以,你产品诉求什么买点,一定要让客户眼见为实。 你卖橱柜,诉求防爆玻璃台面,那就用锤子砸; 你卖电话手表,诉求防水,那就把表放水里泡着; 你卖化妆品,诉求水嫩,你就摆出试用装让顾客体验; 你诉求柜子环保,你就摆出F4星证书,或者柜子养金鱼; 你诉求地板耐磨,你就把推土机碾压上去; 你诉求饮品味道好,那就让顾客试喝。 那很多人问,那线上怎么眼见为实,图片、文字、视频+承诺,内容同上。 ♦3、信任状的眼见为实 你要做招商,如何让客户更加信任? 先找出经销商关注哪些点,比如: 品牌力,你就要用一句话证明你是专业品牌。 产品力,你就要摆事实、列数据,或者拿出实物或者参观工厂和展厅; 制造力,你就要摆出生产设备,多少专业工人,拿出工艺细节,或者邀请客户亲自参观; 样板力,你就要包装经销商赚钱的案例,甚至让样板经销商现身说法,有图有真相,真人真故事。 服务力,你就要拿出你的团队给经销商服务的图片、视频、结果证明等。 把这些工具、事实、数据全部准备好,再去招商,无论是一对一的形式,还是会议营销模式,招商的转化率才会有保障,否则,事倍功半。 ♦总结的话: 语言再美,没有事实支撑,还是将信将疑; 产品再好,没有亲身体验,依然犹豫不决; 这就是:一纸证明胜过千言万语; 这就是:一次体验胜过百般讨巧。 你的专业牛,你的品质好,你的品牌大,你的服务优,一定要让客户眼见为实。 ♦|唐海飞系统营销之提升成交转化率小日记 |
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