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今年春节期间，国内有多个城市的小区发生火灾，倒不是因为违规燃放烟花爆竹，而是居民将电动车停在楼道里“飞线充电”所致。大年初五在江西赣州，一小区居民楼因居民私拉电线给停在楼道的电动车充电，发生短路引发火灾，造成多人被困，12辆电动车被烧毁。这些年，一些小区的居民为了图省事、省开销，不肯将电动车停在小区规定的停车位上，也不肯选择智能充电桩给电动车充电，随意将电动车停放在楼道里，私自拉电线充电，也就是所谓的“飞线充电”。不仅挤占了公共空间，甚至占用了消防通道。由于一些居民使用的插线板放在室外，很容易因老化、漏电和短路引发火灾。由于电动车车体大部分为易燃材料，一旦起火，燃烧速度非常快，并会产生大量有害气体在楼内散发，极易造成人员伤亡。尽管政府部门早就出台过相关规定规范小区电动车的停放和充电问题，但类似的乱象和事故还是时有发生。如何改善这种局面？我觉得小区的物业管理公司一定要负起责任，要敢管、善管、多管齐下、疏堵结合。在芜湖，很多人都知道伟星物业的管理水平比较高，来自深圳的国内知名第三方调查咨询机构——诚则成房地产管理顾问有限公司，每年都在全国范围内开展小区业主满意度调查，芜湖伟星物业的满意度近年来始终保持在96%以上，而业内的行业平均满意率为70%左右。那么，很多小区存在的电动车乱停放乱充电的现象，伟星楼盘是如何进行管理的呢？带着这个问题，我最近采访了伟星物业公司的总经理桂志刚。据桂总介绍，伟星深耕芜湖超过20年，伟星物业管理的现有楼盘多达20多个，虽然也存在个别业主电动车停放和充电的乱象，但由于管理到位，没有出现重大安全隐患，也没有发生过火灾事故。第一是坚持不懈的宣传引导。很多业主都不清楚电瓶车长时间过量充电很容易引起内部线路老化，而“飞线充电”由于电压和安全性都达不到应有的标准，很容易引起火灾。为了让业主了解这些，伟星物业通过小区宣传栏和星管家线上平台作了大量的功课，比如他们制作了一幅题为“楼道停放电动车、夺命只需100秒”的宣传画，图文并茂、触目惊心，在线上线下广泛传播。这还只是宣传引导的第一步；第二步，他们对有“飞线充电”习惯的业主会记录在案，有针对性地加强巡查，不断上门善意劝导；第三步，对多次劝导无果的业主，会根据统计的违规记录下发《整改通知书》，同时将情况上报辖区派出所，做好与政府主管部门的联动，正是通过宣传引导三步走，在很大程度上改善了楼道内“飞线充电”的现象。第二是健全消防安全防控体系。伟星物业管理的各小区，每月都会对消防隐患进行自查自纠，做好消防设施设备的维保，保障消防通道的畅通；每年也会定期组织消防培训及演练，还会集中动员人员开展楼道杂物清理，对于经张贴公告后仍不予移走的无主废弃物进行统一清除，这进一步消除了楼道电动车乱停放乱充电可能带来的安全隐患。第三是加大智能充电桩的投入与使用。很多业主将电瓶车推至楼道进行充电，主要还是因为不少小区的公用车库无法满足居民日益增长的停放及充电需求，为此，伟星物业在条件允许的情况下，在各小区增设停车位，并逐步推广智能充电桩的使用，居民可以定额自动充电，充满即自动断电，十分便捷安全。笔者认为，伟星物业的上述经验可操作性强，很值得其他小区的物业管理部门学习和借鉴。同时，笔者也想再次呼吁小区的电动车主，为了您和他人的安全与幸福，不要在楼道停车，更不要“飞线充电”！
法律顾问：安徽银佳律师事务所
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