【原】思维的跃迁：或许我们还可以这样想

最近有朋友一直在抱怨工作中被批评没思路、没想法，他也很困惑：“什么才叫有思路？”

今天我们来讨论一下思维的跃迁方式，探讨一下每种思维方式的困境和破境方法。

“点思维”

我们在遇到问题的时候，总是会卯尽全力地对着问题冲锋，希望能够找到最合适的解决方法。如果将问题比喻成一个黑点，那么对着这个黑点思考的过程就是“点思维”。

例如你是一家炸鸡店的店长，每周五晚上的客流量暴增，这个时候典型的“点思维”就是：

在周五客流量大，那么就增加人手吧，生意来了难道要推出去？

 “点思维”的特点是“就事论事，针对现象给出解决方案”，思路短平快，不费太多脑筋。但是这种思维方式特别在意“当下”的问题，容易造成时间和成本浪费。

在大平台或者规模企业中，使用这种思路问题不大，因为体量大，人员可以快速流动，不会添加太多成本，在小企业中就不合适了。 

盯着问题，找到的答案往往治标不治本

在现实生活中，“点思维”被广泛使用，例如学生在解题过程中，一直盯着题目的文字描述，思考怎么解答，但是题目中用到的知识点可能需要用到多个章节的内容，这样盯着题目本身是无法解决问题的。

再例如在写汇报的PPT时，为了让汇报更出彩，我们可能会投入很多的时间做各种颜色和背景图的调整和优化，忘记了PPT的内容才是核心。

如果只盯着一个点进行思考，那么思考的范围一定被局限在一个非常狭小的范围，而且特别容易拣了芝麻丢了西瓜。

一个朋友在一家互联网大厂工作，为了能够通过一个项目的申请，特意去审核人的家乡了解审核人的背景、性格、爱好、决策偏好等，然后他自信满满地进行了汇报，最后这个项目审核通过了。

他在汇报结束后去了厕所，坐在马桶上给组内成员公布这个喜讯时，他听到那个审核人也进了厕所，审核人对旁边的人说：“今天这个项目不错，不过我原计划给他们批两千万的预算的，结果那个项目经理居然只要一千三百万，我就顺水推舟答应了。”

“线思维”

“线思维”的分析方式就有了明显的提升，思考范围也更加宽广，能够分析出“这样做的优缺点”。

还是前面那个炸鸡店的例子，如果周五晚上客流量暴增，那么就会分析“如果增加人手，会有哪些好处与缺点”，下图所示：

在分析过之后，就可以找到一个更合适的解决方法：在大学生中招一个周五晚上的临时工。

这个方法即解决了人手不足的问题，又避免了人手浪费的情况。 

拥有“线思维”能力的人，会有更好的解决方法，能够迅速提供一个比较合适的解决方法，这一类人在学校是前15名的学生，在单位是领导手下的骨干员工，属于老师喜欢、领导欣赏的群体。

但是这种思维方式还属于见招拆招范围，可以实时解决当下的问题，但是无法了解问题背后的逻辑，更无法实现更本质的思维跃迁。 

从正反两个方面思考

现实生活中，这种“线思维”的应用也很广泛，例如我们遇到问题时会这样思考：

• “嗯，这个方法如果反过来会有什么后果？”

• “这道题如果将问题变为条件，条件变为问题，应该怎么解题？”

• “贷款买房时，首付多一点好还是按揭时间长点好？”

• “你这个宣传方案突出了产品的最强性能，其他功能能否也突出一下？”

 通过两种相反的观点思考和碰撞，确实可以找到更好的思路，在此基础上，我们可以进入下一个思考维度。

“面思维”

“面思维”就是在“优劣”、“前后”、“正反”这样的线性思维基础上，再增加一个维度，更清晰地分析出结果，最典型的就是四象限分析方法。

例如前面那个炸鸡店周五晚上客流量暴增的问题，可以用“四象限方法”这样分析： 

这种分析方式就比“线思维”清晰多了，可以非常清楚了解不同操作的结果。

而且通过“面思维”的分析，会在给出解决方法的时候引出另一个疑惑：“为什么是周五客流量暴增？”

“时间思维”

时间思维就是在“面思维”的基础上，加上一个时间维度，来动态地分析各种异常点、推导未来趋势等。

例如这个炸鸡店在周五晚上客流量暴增的问题，如果从时间角度来分析，“周五晚上”就是一个异常点，有了这个异常点之后，就可以进一步分析原因。 

在对顾客进行交流和观察后，作为店长，你发现周五晚上增加的顾客都是家长和孩子。进一步分析发现附近有很多家中小学培训机构，所以周五孩子放学后家长就带着孩子来炸鸡店快速吃完饭就去上课外班，否则就迟到了。

针对这种情况，店长就可以根据大家常点的食物组合设计一个快速套餐，家长到店后可以点了就拿走，有效节约时间。

而且设计了这个套餐后，可以不用额外增加人手，在周五调整大家的工作重心即可解决这个问题，实现了销售额的提升同时又不增加人工成本。 

洞察时间背后的秘密

通过“时间思维”就可以洞察出问题背后的真相，找到真正有效的解决方案。

同样，时间思维还可以进一步洞察未来的趋势，例如在寒假期间，销售额更高一些，因为冬天的天气比较冷，炸鸡店中有空调和食物，所以很多家长在等孩子的过程中会在店里点一些小零食和饮料。那么就可以在寒假期间设计更密集的桌椅和更小额的零食套餐等。 

发现时间背后的秘密，是值得每个人投入精力去做的事情。

总结

每一种思维方式都能解决问题，但是都会有一些瑕疵和不足，只有不断跳跃到更高的思维层面，才能不断找到更合理的解决方法，尤为重要的是可以发现问题背后的逻辑，从而找到最优解决方案。

我们从来不缺少思考和创意，我们缺少的是一个思考的底座。 

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