患有认知症的老人,大脑有了一定程度的损伤,听力、说话、处理事情的方式,都已经发生了改变,因此,需要护理人员调整沟通方式来适应他们。“非语言交流”会使认知症照护容易一些。 有哪些非语言表达方式? 1、面部表情 即使是跨地域,跨文化的人,大多数面部表情都是相通的,例如悲伤、幸福、愤怒、惊讶、厌恶和恐惧。老人们通过 “察言观色”,就能接收到一些含义。 2、行为 一个人的动作和举止可以反映出他(她)的很多信息,包括情绪和精神状态。 3、手势 4、眼神接触 5、触摸 6、空间 7、声音 6种非语言沟通技巧 1 冷静和耐心 表现出积极和冷静的态度,可以帮助老年人更轻松地交流。 尽量不要表现出沮丧、愤怒和不耐烦的肢体语言。 尽量不要打断他(她)们 给出你全部的注意力 2 保持声音、面部和身体的放松 3 保持一致性 4 眼神交流和尊重个人空间 从老人的前方走过来,这样老人有时间判断你是谁,并且做好和你互动的心理准备。 不要靠老人太近 脸部最好平等或者低于老人的视线水平,有助于老人更好地控制情况。 交谈时保持眼神交流 5 合适的触摸 6 观察老人的反应 文章来源:DailyCaring
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