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据全国广播公司商业频道6月2日报道，Facebook周三（2日）在其虚拟的F8软件开发者大会上宣布了许多新的开发人员工具，包括一些面向企业的消息传递功能。  图源：Unsplash 该活动标志着 Facebook自2019年以来的首次软件开发者大会，因为大流行迫使该公司取消了去年的活动。 今年，Facebook将重点放在新功能上，以帮助企业通过其信息服务直接与消费者沟通。这是Facebook的一个重点，它正在寻求直接通过其服务实现更多的电子商务交易，并使企业能够通过Messenger、WhatsApp和Instagram处理更多的客户支持。 以下是一些关键的公告。 Instagram 的 Messenger应用程序接口（API）：Facebook 宣布所有企业现在都可以访问应用程序接口，以便在 Instagram 上进行消息传递。这将使企业自动化更加便捷和更容易管理与用户的直接消息通信。例如，企业可以针对“您的退货政策是什么？”或“请跟踪我的订单”等常见问题创建自动回复或工作流程，然后再启动与现场代表的聊天。  这些类型的工具已经存在供企业通过 WhatsApp 或 Messenger 向人们发送消息，但现在，他们也将能够在 Instagram 上构建类似的消息传递体验。 WhatsApp 对商务沟通的改进：Facebook 还为 WhatsApp 发布了许多新工具。其中包括列表消息，允许企业在与消费者沟通时为他们提供多达10个选项的菜单。该公司还推出了回复按钮，允许用户在与企业沟通时选择预先写好的回复。 该公司还宣布加快其 WhatsApp Business API 商业应用程序接口的注册速度，因此企业可以在几分钟内完成设置，开始与消费者进行信息交流。这个过程过去需要数周时间。 增强“多人现实感”体验：作为为用户启用更多增强现实功能的努力的一部分，Facebook 周三宣布了其 Multipeer API 测试版计划。这项技术将使软件开发者有可能创造出AR效果，同时为多个用户同步工作。  因此，举例来说，用户可以通过 Messenger 进行群组视频通话，并应用使用 Multipeer API 构建的 AR 过滤器，该过滤器将适用于视频通话的所有参与者。该公司通一个视频演示了在视频通话中的四个人，都戴着虚拟派对的帽子，在不同的地点一起庆祝生日。 Facebook的硬件主管Andrew Boz''Bosworth说：“从长远来看，通过这些基础功能，你将在我们正在建造的AR眼镜中看到更多叠加的内容。” |
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