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一说起物业，大家对此真是爱恨交加，爱的是物业确实给我们的生活提供了许多的便利，恨的是很多物业不仅乱收费，还不作为、乱作为，给大家带来了许多的烦恼。 并且，不仅仅是普通小区有糟心的物业，豪宅社区也会碰到。明星李荣浩就曾经发过一篇500字左右的小作文，吐槽自己小区的物业到底是为了方便住户，还是为了为难住户而存在。看来不仅是普通人，就连明星对那些服务水平差的物业也是无可奈何。  差物业年年有 一直以来，关于物业人员服务态度恶劣的新闻也是层出不穷。2017年西安某小区，因为长期存在着电梯被浸泡、无消防通道、管理混乱等问题，业主向相关部门反映讨说法，却遭到了物业长达20分钟的围殴；同年临沂某小区业主和值班保安因为收停车费的问题产生争执，最后竟然发展到物业经理把业主的车给砸了。 类似的新闻几乎是每年都有，但是，在这里面业主是处于弱势地位的一方，对这些态度恶劣、水平低下的物业，很多人是毫无办法的。也有不少小区想过自救，自己成立业委会，自己投票决定更换物业，但是，请神容易送神难，有些物业还赖着不想走了。  买房一阵子，物业一辈子，碰上烂物业已经是倒了大霉，业主还难以自救，难道就要一直承受这种糟心事吗？当然不会了，对此国家已经出手，以后那些不作为乱作为的物业将会得到整治。 2020年5月28日，《民法典》表决通过，于2021年1月1日起正式开始实施。这部新中国成立以来第一部以“法典”来命名的法律，对物业做出了一些新规定，也给业主们带来了三大新权益！  业主可以依法更换物业 事情发展到更换物业这一步，已经是业主最后的退路了，但是以前因为没有法律依据，更换程序繁琐，而且一些物业拒绝退出，业主对此是气得不行却也无奈，只能不断扯皮。 不过别担心，新出台的《民法典》赋予了业主可以依法更换物业的权利。《民法典》第278条、第284条明确规定：业主可以自行管理建筑物及其附属设施，也可以委托物业服务企业或者其他管理人管理。对建设单位聘请的物业服务企业或者其他管理人，业主有权依法更换。此项为业主共同决定的事项，应当有2/3的业主共同参与表决，且同意的人数超过50%才可以取消。  按《民法典》的规定，不需要所有业主来投票表决，而且只要有超过50%的人同意就行，这样就可以很有效地避免一些业主因为不跟大部分业主齐心，而造成投票换物业失败的事情发生。如果物业还赖着不走的话，业主就可以去法院起诉物业，届时物业不搬走反而是违法行为了。 小区公共区域的经营收益，业主也有权分享 小区里面许多公共区域，如电梯、停车位、小区门口等区域，经常会出现许多的广告，其实这些广告收的钱可不少，但是，长期以来都跟业主没有关系。 很多小区的物业都会在合同里备注这些钱由物业公司来支配使用，但是，到底是怎么用的呢？又用在哪些地方了，物业公司是不会告诉业主的。按照《民法典》的规定，这是侵犯了业主的权益。  《民法典》第934条中有规定，小区内公共区域经营所得也要向业主公示，并且在扣除成本之后，剩下的钱要归业主所有。 其实物业给业主返还公共收益的事情以前也有，如2020年11月25日，苏州一小区新入驻的物业给全体业主返还公共收益，每户发了150元。不过，在以前这完全看物业公司的良心，能有这样好良心的物业毕竟还是少数，还得是靠法律来监督才行。 业主有权知道物业费的支出明细 以前物业费怎么使用的，业主是很难知情的，很多物业公司也不会主动公布，因此有一些业主就产生了质疑。2021年4月7日，西安某小区业主杨先生就因为对收费产生异议，在查看服务合同时，被物业方面的人员殴打了。 业主对物业费的使用产生异议也是情有可原的，因为在不少小区，物业费是交上去了，甚至是多收费乱收费，但是小区里面依旧是脏乱差，很明显这笔钱没有用在该用的地方。  《民法典》专门对此作出要求，第943条规定，物业服务人员应当定期将服务的事项、负责人员、质量要求、收费项目、收费标准、履行情况，以及维修资金使用情况、业主共有部分的经营与收益情况等以合理方式向业主公开并向业主大会、业主委员会报告。 新规出台之后，业主就可以知道自己交的物业费都是怎么使用的，这也可以极大地约束物业人员去乱花物业费，同时业主也可以借此来评判物业公司是否服务合格。  物业的好坏，往小了说能影响居住体验，往大了说，能影响到几十年的生活，而且物业不行，房子在二手房市场里的价格也不高，因此，谁都不想碰上服务水平差的物业。以后有了《民法典》赋予业主的三大新权益，业主就可以给自己找个更好的物业了。 |
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