 娄强：销售战神 很多的销售员总是每天忙忙碌碌，但是最终结果却是碌碌无为。 其实是他们每天忙碌在琐碎的事情上。 “乱七八糟”的事情根本不能让我们产生出大单。 没有大单，哪有冠军的位置呢？ 一旦大单流失，业绩就会断崖式下降。 因此，“做好自己”的使用方式就是轻重缓急。 当我们搞清楚并把客户引进来以后，首先要先把客户分一下类： 他是什么样人，我们就用什么样的方式成交他。 如果是一个从未见过面的陌生客户，那你就必须拿出职业销售非常标准的方式，用礼貌的方式接待他。 当陌生客户看到了你的礼貌，他就觉得你是一个职业的销售高手。 如果是熟悉的客户，就不需要用礼貌的方式对待他，而是用热情的方式，比如说马上和他握手，甚至如果是同性别的女生的话，挽着她的胳膊都不会过分，因为只有这样热情的方式才能让他们感受到像亲情一般的温暖。 这样的话成交就变得比较简单了。 如果同样的方式用在陌生客户的身上就会显得很生疏。 如果这位客户非常着急，你就必须果断地对他说：“今天赔钱我也交这个朋友。” 不需要磨磨唧唧地说：我向领导申请。 因为客户错过一次，我们就会错过他一辈子。 如果来的是一位慢慢腾腾的客户，可能他就是没事在这里转一圈，或者只是愿意在这坐着，那你需要卖耐心。 因为像这样的客户，他需要最多的是你能给他的陪伴，一句话：慢慢聊。 那如果遇见的是有钱的客户怎么办？ 对于有钱的客户，我们需要卖的是与众不同的尊贵享受。 有钱客户不需要你给他搞价格，更不需要搞赠送，他最需要的是你能给他一个尊贵的感觉。 那么消费能力稍微低一些的客户呢？ 那就需要我们为他做好精打细算。 也就是实惠。 你不需要过多压单，你需要的是能与他换位思考。 这个时候他才会认为你是他的朋友，你能替他着想。 如果是一位时髦的客户，我们就需要卖时尚，卖前卫，卖我们的新款。 你不需要讲其它的东西，你只需讲针对他，符合他胃口的东西。 如果遇见一位非常挑剔的客户，就卖给他一些细节。 一针一线，一点一面地讲到位。 如果我们遇到一个特别犹豫的顾客，我们就要对他拍胸脯式的做保障，给他安全，给他对你足够的信心感。 如果是一个非常随和的人，我们需要卖的就是真诚的认同了。 综上所述，要想成为真正的销售冠军，或者想立于不败之地的话，我们就需要围绕顾客，变成像客户一样的人。 因为作为销售，我们应该是一个多变的人。 |
|
|
