文 | 趙玉平 平讲平说2661期# 这几天全国人民都挺揪心的,我们先是关注河南的暴雨,接着是南京的疫情,然后是张家界的疫情。人们会发现一种情况,就是当一个地方某一方面的工作出现问题的时候,往往这个地方的一把手领导者就会被免职。 就在昨天有人还跟我探讨这个问题,他就觉得这一把手挺冤的,领导工作千头万绪、方方面面,手下有那么多家单位、那么多人,不管哪个地方、哪个点上出意外,上来都要把一把手先免了,觉得这个有点冤。我就告诉他这个不冤,这个叫领导责任,出了问题当然要由领导者来担责。那么接下来的话题就变成了究竟什么是领导责任,一个人如果处在领导岗位上,应该如何尽到这个领导责任。 谈到这个话题,我们要引入一点管理理论,大家知道组织当中有五大资源:人、财、物、信息、时间。这些资源时时刻刻都在流动,所以我们可以把它们称为管理领域中的能量流。一个领导者处在组织管理层级的最高点,我们把这一点称为战略顶层,身处战略顶层,凭借本身的职权资源就可以调动能量流,让这个能量流流向重点领域、关键位置,这个就是我们所说的领导责任。 这样说比较抽象,接下来我们可以做一个形象生动的比喻,我给大家提供一个有趣的理论,叫“探照灯”理论:一个领导者在掌控全局工作的时候,他所面临的状况是这样的,领导者自己身处战略顶层制高点,他的手中掌握着一个探照灯,灯光打到哪里,哪里的流程就会被关注,问题就会被解决。组织中所有的能量流都是跟着灯光走的,在灯光打不到的地方能量流跟不上,那问题就得不到彻底解决,甚至会短期内恶化。而这个探照灯是掌握在领导自己手里边的,因为别人没有职权资源,他们无权调动探照灯。 说到这儿,大家就能形象地去理解什么是领导责任,对于一些重点领域、关键区域,身处战略顶层的领导应该把探照灯打过去,让管理能量流及时的到位,确保这一点上各项工作都落实,流程可靠,风险降低,问题解决。如果说这一点上的工作没有被重视,问题没有被发现,导致了一些相当严重的后果,那么我们首先要追问的一个问题就是:身处战略顶层掌握探照灯的那个人,为什么不把那个灯打过来? 大家可以看到了,这个就是领导责任,这个时候不能追究旁边的人、围观的人、也不能追究现场的人,因为他们没有身处战略顶层,他们没有职权去掌控探照灯。根据这个原理,我们可以给各级一把手起一个形象的名字,就是“探照灯掌控人”。 身处战略顶层,面临的实际工作是方方面面、千头万绪的。在这样的情况下,要掌控好手里边的探照灯,时时刻刻关注关键领域、重点区域,确保能量流能顺畅高效的流进去,出现的问题都能够快速得到解决。这个时候就要实行“ABC”分类分级的方法:A级的领域特殊关注,重点加强,亲自抓,亲自管;B级的领域一般关注,可以专门授权给一个团队或一个人,让他们代表自己去关注、去加强;C级的领域正常应对,交给下属,交给制度和流程,让他们自己按部就班去做就可以了。 如果说领导自己一天到晚忙忙碌碌,抓一些鸡毛蒜皮的小事,忙着迎来送往,忙着开各种不痛不痒的会议,发表各种各样的不痛不痒的表态讲话,大量的精力和时间都被浪费了,而在另一边A级的领域却只受到了C级的对待,那问题就严重了,真的有可能导致重大事件突然爆发,带来相当严重的不良后果。大家看看,这就属于领导责任,在这种情况下,身处战略顶层的掌握探照灯的人,当然要受到问责、受到追究。 那么进一步一个更深的问题产生了:一旦将来有一天我们自己身处领导岗位,我们应该如何尽到领导责任,如何把手里的探照灯掌握的更好呢?这方面是有专门技巧的,关于这个问题我们要留给明天了。 好了,今天内容我们就讲到这儿,平讲平说,咱们明天接着说。 |
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