从跟谁学到高途,确实是从一个通俗的问句变成了一个品牌、一个好的有意义的名字,不过一家公司能否好运靠的更是有利于驱动业务的决策。
4月22日,跟谁学正式更名,从此“高途”。
跟谁学过去一年被做空的频次足以载入史册,16次做空虽然每一次都没有下文,但也实在是舆论里面的负面,下周一就是前段做空机构说跟谁学发不出财报的日子了,我们拭目以待。 此外,之前得益于私域流量转换,跟谁学成为极少数实现净盈利的在线教育公司。私域流量开发完毕后,号称“不打广告”的跟谁学开始疯狂铺设广告,致使2020年公司重返亏损。这也引起了市场的争议和投资者的不满。 为了“有仪式感”的告别过去,并且在一个品牌下实现业务聚焦,控制营销费用的同时更好的传播品牌,跟谁学正式更名为“高途集团”。有人说这是为了节约营销费用、业务聚焦,有人说这是为了和过去告别。 “跟谁学”这个名字,非常适合跟谁学创办时“一个找好老师学习服务平台”的定位,通过跟踪每一位学生的个性化需求匹配师生资源的业务模式,很好的回答了“跟谁学”这个疑问。2016年11月,跟谁学开始试水在线直播大班课,高途课堂就此产生。经过几年的探索和优化,高途课堂的双师直播大班课模式跑通,成为同行争相效仿的对象,而作为先行者的跟谁学收获颇丰,成为跟谁学盈利的重要支柱。2019年12月28日跟谁学将旗下K12业务划归到高途课堂旗下后,高途课堂更是给跟谁学贡献了超过90%的营收。尤其在疫情之下,线下教育辅导始终几乎处于停摆状态,O2O时期的产物跟谁学无论在业务构成、业务模式(B2C)、营收贡献还是在市场知名度上,都已经被“高途”替代。此时用“高途”二字作为集团的新名字,可以说是顺理成章的事。从营销成本的控制上讲,将业务聚焦在单一品牌下,可以更好实现业务聚焦,从而节约营销费用。跟谁学2018、2019年连续两年盈利,是极为罕见的实现净盈利的在线教育公司,也因此受到“财务造假”的质疑。其实跟谁学能盈利,从业务模式上讲得通,因为其O2O时代在线下积累了很多客户,将已有客户通过私域流量运营引流至线上,成本很低。等私域流量开发完毕,又遇到在线教育抢人大战,跟谁学2020年全年营销费用飙升至17.98亿元,同比翻了3倍多。跟谁学倒不是出不起这个钱,截至2020年末,其资产负债表上还剩3.55亿元现金和超过73亿元短期投资,但是从投资转化率看,聚焦单一品牌性价比显然更高。在发布会上,陈向东喊出以后要“All in高途一条路”。在发展全周期课程时,不需要对已有用户进行二次品牌宣传就能获得认可,走“一条路”,高途又可以节省不少成本。 除了“改名”这件大事,高途集团在4月22日的发布会上还宣布了一个重磅消息:要开始探索“本地化网校”赛道。网络让空间折叠,让学生无论身处何处都能接触到最顶尖的名师和最先进的教研结论,但这只是第一步,远远不够。我国的现状是,全国各地使用的教材不尽相同;即使教材相同,使用的试卷也不一定是同一套。小班课、1对1可以解决这些问题,但对于已经决定集中精力做大班课的高途,得找到其他方法重塑自己。“本地化网校”其实不是一个新概念,不过几乎没有人明确给出过定义。高途在发布会上提出了自己对“本地网课”的定义:本地化招生,本地化产品,本地化教学,本地化服务。具体而言,用本地的教材和辅导书,按照本地考试要求的重点和难度,根据当地的具体政策,对学生进行辅导。网课本地化,是否削弱了网络对空间的折叠,让某地学生只能上当地老师的课?如果是的话,网课的意义将被削弱。就此,高途提出了三条师资发展路线,全国名师本地化、本地化TOP名师和清北名校本地化培养,通过各种角度尝试解决这一问题。针对本地化招生,高途课堂将搭建内容、市场、私域三个本地化运营团队,尝试打造本地化招生的小闭环,做好市场和后期维护等教学辅助工作的本地化。高途课堂本地网课将从初高中课程入手,从试点省市开始逐步推广实施。目前,高途课堂已经在全国各地城市建立了14个城市运营中心。高途在“本地化网课”领域的尝试是否成功,应该很快能见分晓。不可忽视的是,粗放式的跑马圈地过后,在线教育已经在向精细化运营过度,其中针对“本地化网课”也已经受到了各家机构的广泛重视。这一概念虽然新,但可以预见高途之后遇到的竞争依然激烈。 在线教育市场争夺战爆发伊始,K12是主战场,毕竟K12教育是家长最重视的阶段。经过数年的争夺,K12市场潜力将尽,各家又都意识到将教育培训链延长的重要性。很多企业选择向学前教育做延伸,理由是现在家长对孩子的培训开始越来越早,“从娃娃抓起”的思想根深蒂固,并且如果孩子在学前教育时能认可一个教育品牌,对品牌的粘性就可以延伸至K12,这样一个客户的留存时间就会变得更长。相对而言,让年龄小的孩子认可教育品牌也更容易。不过,高途选择了向人生命周期的另一端做延伸,即打造针对成人提供终身教育的“高途学院”,其定位是“为成年学习者提供专业知识迭代和职业价值提升的在线教育平台”,愿景是打造成人终身学习的“充电桩”。其实,现在成人教育的需求丝毫不比K12、学前教育弱。考研辅导是成人教育传统大项,而2020年考研人数达到了340万。高途学院内部数据还显示,在职考研的学员数超过了在校生的比例,在职考研考生已经脱离了学校的环境,许多人没有充足的时间自学,考研辅导班是他们的首选。在全社会“内卷”的背景下,即使不需要在学业上继续突破,成年人的职场焦虑也无处不在,随时提升自己的需求井喷。相较于学前教育,成人教育的优势在于持续周期更长,成人付费能力更强;劣势在于成人的弃课率高,并且需求更加非刚性,可能导致续报率低。从社会角度而非商业角度看,针对未成年人、针对应试教育的培训机构已经够多了,社会需要能提供高质量课程的成人教育平台。目前,高途学院拥有语言培训、财经教育、公职考试、企业管理、出国留学、学习提升等领域的多项在线课程。与纯成人教育平台相比,高途拥有K12教育的私域流量,获客方面有无可比拟的巨大优势。高途学院的发展前景值得期待。 去年,在线教育获得了前所未有的发展机遇,整个行业赛道一片狂热。过快的发展让潜在的问题一个个暴露出来,在国家的各种规范出台和纠错后,行业又进入了冷静期。在线教育行业整体沉默了。不过沉默只是表象。各家业内企业都明白,野蛮生长的时代过去了,面对新市场,它们都在积极调整发展规划,以期在市场新常态下能继续保持良好的发展态势。跟谁学改名为高途集团,名称改变只是表象,真正的内涵是,它正式告别了O2O的底层逻辑,采用B2C的商业模式;真正全心投入双师直播大班课,并开始推进“本地化网课”;将成人教育品牌高途学院的战略地位再次提升,以期更好的做好用户全生命周期教育服务。改名的意义不只是求好运,更是高途对市场新常态做出的及时调整。除了上述调整之外,高途还推出了“高途奇点研究院”,发布“奇点教室”、“奇点课本”与“奇点辅导”三大AI战略,用5G、AR、VR等先进科技赋能传统教育行业,打造沉浸式教学,并通过算法、AI和办公协同平台等,实现教学内容持续迭代、优化。这是高途“科技教育集团”基因的又一体现。据高途方面称,独立调查报告结果显示,针对跟谁学的16次做空均不成立,并且其面临的SOX法案豁免时间已到,即将彻底告别做空时代。这次改名,或许真的能成为高途卸下包袱,开启下一段征程的开端。
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