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企业面临着激烈的市场竞争，企业里的团队也需要具有很强的战斗力。 因此，是不是大家一团和气，团队氛围就很好了呢？ 显然不是。 如果企业里的团队对于绩效目标没有执着追求的精神，那它肯定不是一个好团队。 增强团队战斗力，一方面要持续提升团队成员的能力，另一方面更需要加强对团队内部管理的力度。古人云“克己复礼”“没有规矩不成方圆”。 用户感受到的极致服务体验的背后，一定是有严苛的管理纪律和强化训练作为前提和基础的。
因此，如果说团队凝聚力的提升需要经理人像一位“慈母”，给予下属温和的关爱，那么团队战斗力的提升就需要经理人扮演“严父”的角色，给下属严苛的管束。 引入竞争机制 激发团队战斗力 提升战斗力就必须要给团队增加压力，进而激发出团队更大的潜力。增加压力的重要方法之一就是，引入竞争机制。 运用竞争激励，会使团队内部产生一定的压力氛围，可以快速有效地激发团队成员的士气和潜力。没有竞争，就没有压力；没有压力，团队和个人都不能发挥出全部的潜能。 大家熟知的鲶鱼效应就是这个道理。
还记得大学同学毕业10年的聚会，当年的同学们有的做了公务员，有的是大学老师，有的成了国企高管，有的在民企担任经理人，有的在家当了全职太太。 这群人当初都有相同的教育背景，但是因为相互的职业环境不同，在经历了10年的时间之后，彼此之间的差异就十分明显了。 其中这种差异就包括每个人的活力状态不同，做事情的节奏和效率也有着明显的不同，尤其是在国企和在民企的同学差异最为明显，在国企的同学严谨稳重，在私企的同学务实高效。 想必同学之间的差异，主要还是源于所在的环境不同—国企相对来说，面临的外部竞争压力较小，而民企面临的外部竞争压力更大。 经理人应该懂得采用竞争的方法来激励团队成员，其中建立竞争机制和采用标杆对比法都是竞争激励的具体方法。 1）建立竞争机制，这种竞争包括部门与部门之间、小组与小组之间、个人与个人之间的竞争。 采用标杆对比法，可以将外部竞争对手作为标杆，将行业的历史最好纪录作为标杆，也可以将更高的目标作为标杆。 有的团队还会采用内部成员“末位淘汰”的方法来增强团队的压力。 2）关于竞争激励法，有如下一些注意事项。 在前文我们也谈到任务目标设定的“挑战性”原则，挑战性的目标是员工可以通过自己更多的努力达成的目标，这样的目标“跳一跳能够得着”，因此目标的设定要适度。 另外，既然存在竞争和对比，就必然会出现高低和输赢，经理人应该如何妥善处理这种结果，兑现承诺和做到公平公正，都是应该重视的问题。 例如，双方都达到了一个数值，较低的一方可以免于处罚；又如，双方都未达到一个数值，较高的一方仍然无法得到奖励等；再如，如果因为客观外部因素影响导致绩效结果没有达成预期，原则上对于双方都不予处罚。 只有竞争的机制和规则不断完善，才能使竞争激励法发挥应有的作用，否则会带来团队的反感和抵制。 游戏规则决定了玩家的行为。经理人要学会通过建立机制和设立规则来对团队进行“法治”。  守住底线，不越红线 经理人在营造团队氛围的同时也要守住底线，不越红线。如果发现有员工的行为触犯了一些规则，对团队造成了不可挽回的损失，经理人就要对其进行惩罚。 同时，经理人对于可能出现的违规行为要事先进行警示。国家治理要依照法律，企业管理要依照制度，团队的管理要依照规范和纪律。 具体应该如何依照法律、制度、规范、纪律来进行管理团队，我们不妨来看一下“火炉法则”。 1）警告性原则。 一个烧得通红的炉子，哪怕人们不去碰它，都知道它会烫人，于是大家就避而远之了。 对于企业里面的一些规章制度，经理人要事先告诉团队成员，并告知相应的惩罚措施，以起到警示的作用。 比如说，有的企业要求“严禁帮别人打上下班卡，和委托别人帮助自己打上下班卡，违反者直接开除”，这一条制度在每一名员工入职的时候，就会被明确告知。 2）必然性原则。 只要有人用手碰到滚烫的火炉，就必然会被烫到，不会出现今天碰了被烫，明天可能不会被烫到，后天又可能被烫到了。 其实这就是“违法必究”，只要违了法就一定会受到处罚。 经理人要对员工违规违纪的情况零容忍，这样才能“杀一儆百”，维护规章制度纪律的权威。 要做到真正的“违法必究”，除了经理人坚定的态度，还需要有一定的能力和方法。 例如，现代城市的小偷明显减少了，这是为什么呢？就是因为现在的公共场所的监控设备多了，小偷能够逃脱的可能性几乎为零，所以不能再偷了。 3）适度性原则。 一个人手碰到火炉的时间长短和受伤的程度是成正比的，你碰的时间越长受伤的程度越重，你碰的时间越短受伤程度越低。 犯错的员工受到的惩罚程度，应该和他所犯的错误和错误造成损失的大小相对应。 例如，员工偶尔上班迟到了几分钟，我们可能给他一个口头的警告；员工非法收受供应商的贿赂，损害公司利益，经理人则可以根据企业规定对他进行停职、辞退，甚至移交公安机关追究法律责任。 4）公平性原则。 不论碰火炉的是什么人，都会被烫伤。 大家在火炉面前都是平等的，不会因为你是老人、小孩、男人、女人、强壮的人、虚弱的人、富人、穷人而有所不同。 在企业里面，在规章制度前，大家一律平等，没有特殊。 三国人物曹操一次行军途径麦田，下令军队不得踩踏麦子，否则军法从事，后来曹操自己的马受惊误入麦田，曹操拔剑准备自刎，众人劝下。 曹操于是割了一绺头发置于麦田以代自己的人头。于是，军士们无人敢踩踏麦田一步。 5）及时性原则。 人们碰到炉子，立刻就会被烫到，而不是等到十天半个月之后。 同样在企业里，一旦出现了违规违纪的事情，就要在第一时间进行处分。 及时处分，一方面是减少损失，另一方面是防微杜渐，在违规和处罚期间避免再发生员工犯错的情况。 写在最后 营造良好的团队氛围，需要经理人一手抓凝聚力，一手抓战斗力，两者不可偏废。 另外，团队氛围还受到很多因素的影响，最重要的就是团队负责人的价值观。 经理人正直，团队氛围会就风清气正；经理人精益求精，团队就会关注细节；经理人心怀梦想，团队就会拼搏进取。 团队氛围营造的过程，其实就是经理人和团队成员之间不断互动的过程，也是经理人自我修炼的过程。 |
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