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《运营现场》:新电商拼多多是如何讲好在线人数这个故事的?

 郜永华 2021-08-16

拼多多定位为新电商也是社交电商的引领者。早期拼多多的确是以社交起家的,尤其微信群里的分享拼团,慢慢大家就认知到,原来还有一家物美价廉的APP购物供大家选择,随着发展拼多多成为了平台电商里面不可小觑的力量,最终在2018年上市,从起步到上市时间仅用了3年多时间,这是一个非常漂亮的成绩。拼多多上市以后,就更消费者熟悉,各种广告推广铺天盖地。一个企业从上市起就意味着背负更多责任尤其是业绩压力,投资人和股民看中的就是你的发展势头,一旦数据不好看有下滑迹象哪怕风吹草动都会影响到股价,故此,我越来越发现,为了数据,拼多多也是真拼了。

《运营现场》:新电商拼多多是如何讲好在线人数这个故事的?

作为一个平台从运营上来讲有3大数据需要关注,第一,商品数据(够多够丰富,消费者才有更多选择性,早前没有关注拼多多的品类开拓,后来再仔细观察的时候,发现拼多多在医药类的发力势头很猛,这可能是品类上区别于平台电商的最大特色);第二,转化数据,就是说每天的交易量交易额交易人数,访客和最终下单的转化率如何,毕竟访客宝贵,任何产业项目都绕不过一个最大的课题也是难题——流量在哪里?如何来了?来了如何转?所以,转化率一直都是平台最为关心的,后来在电商运营中还出现了对UV价值的各种解读;第三,就是我上面所言的流量,本次只说拼多多在流量上下的功夫,是如何讲好在线故事这个话题。

拼多多的流量套路我仔细玩了一下,发现它相比其它平台更加简单粗暴,如果用一句话来总结,那就是:去平台薅羊毛的最后又被平台给反薅了。这句话怎么理解呢?我简单做个介绍大家就明白了。拼多多在活动版块一共设计了“现金签到”、“多多赚大钱”、“天天领现金”和“守卫现金”4个简单粗暴又与金钱相关的活动。现金签到功能大家经常上网的人会比较熟悉,就是每天去签到能领取积分的那种,只不过拼多多将其变为钱,但有要求那就是必须赚到一定的份额才能提现;“多多赚大钱”、“天天领现金”和“守卫现金”就更直接了,我以“守卫现金”为例分解给大家听,基本上就是玩转盘,转盘转过来很大几率是现金1000元,但这1000元要一个小时之后才能领取,你要做的就是守卫它,因为有小老鼠会不断过来偷,就跟我们玩植物大战僵尸这个游戏一样,你可以邀请朋友一起加入进来帮你守卫,一开始的守卫其实是比较简单的,很容易搞定,时间越往后尤其是越到最后五分钟,你会发现你根本守不住,一来老鼠多,攻击力强,你假设的炮很容易就被老鼠攻陷了,二来老鼠偷的份额多,刚开始老鼠是偷一块两块甚至一分钱,最后几分钟你会发现它是几十块几十块的偷,看着是1000多,不到3分钟的时间就能被老鼠偷完,而这时候你差不多守卫的时间也快1小时了,就这,让很多不明所以的总觉得自己能拿到这个钱并且能提现的人相信,只要1个小时并且守卫住就一定能提现了,这几乎就是想要去平台薅羊毛的反倒被平台给薅了故事。

作为运营人我们就要思索,拼多多为什么要设计这些看似平台要被薅羊毛的活动,真的是要来学雷锋吗?绝对不是,它的目的只有一个,靠着这些活动,来提升在线人数讲好在线故事同时引导来薅羊毛的在线消费,无论你是购买了东西还是付出了时间平台都是赢家,而你守卫了1个小时最终发现只是个骗局,你不会觉得这有什么不妥,无非就是浪费了1个小时,可有很多这样的人在里面浪费时间的时候,这个故事就好看了,所以你看,拼多多的运营人多懂套路,用钱的方式去让你拉人,耗费你的时间,到最终你还会被反薅。

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