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这几天日本疫情蔓延趋缓，东京等地的人流量逐渐恢复，在新一波紧急事态宣言之下，各类店铺的营业时间限制也已基本无法解除，特别是百货店行业经过多加百货店爆发群体感染之后，业绩更是惨淡，短期内依然无法起色，甚至老牌百货店也接连关闭门店。 池袋西口的丸井百货店关门了……有朋友认为，这也是预示着：一个传统营销时代的落幕。 虽然现在不在东京了，但是十几年前刚来东京那会就在池袋附近住，而且一住就四、五年，可以说池袋见证了我在日本的成长，而西口的丸井百货店正式经常打卡的地方。附近的咖啡店，留下了我曾经忙碌的足迹。 有着40多年历史的丸井百货池袋店，也是丸井集团在东京的大型门店之一。在门口可以看到，尽管周末，进出的顾客也不是特别多。丸井集团是日本百货店行业的巨头之一，目前在日本全国共有近30家门店，其实今年上半年，丸井就已经关闭了位于京都和东京周边城市川越的两家门店，此次也是40多年来首次关闭东京市内的门店。 究其原因是近年来日本零售业界竞争日益激烈，与价格实惠、分布广泛的便利店、药妆店以及电商等其他零售业态相比，百货店的优势不断减弱，导致客流量减少。上一财年丸井集团的营业额折合人民币约为3.4亿元，只有巅峰期的两成左右，丸井集团不得不通过关店来调整经营布局。 实际上丸井面临的困境是日本百货店行业整体的一个缩影。日本目前还在经营的百货店总数已不足200家，创下近50年来的新低。面对日益激烈的行业竞争，日本百货店业界的固有观念认为凭借周到的服务和优质的商品就可以留住消费者，因此在经营模式上缺乏与时俱进的转变。 疫情暴发以来，固守传统模式使得行业的脆弱性进一步凸显。疫情之下便利店等其他零售业态的销售额下滑基本不超过两成，但百货店行业总销售额却几乎腰斩，即便疫情有所好转，上个月营业额依然徘徊在去年同期的六成左右。 包括丸井集团在内，在疫情打击下元气大伤的日本百货店行业除了通过关店缩小实体店铺的经营规模之外，也终于把调整经营模式提上日程，逐渐打破对实体店的固守，开始摸索店铺与网络相结合的零售模式。以丸井百货为例，目前就已经结合自家的网购平台在新宿和涩谷等主要门店设立专门的网购服务中心，以网上挑选、门店试穿，网上下单、门店退换的模式进行销售。 |
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