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（没有废话，直接开始）有朋友让我，作为培训师身份给他公司的业务员一些销售与成长建议。 回想自己的过往，2008年我开始做业务跑销售，之后陆续在企业做人事、营销负责人、培训师、总经理、培训主管、筹办商学院等岗位，之后离开企业自己创业，好几个不同领域的业务，到目前为止业务也都是自己跑，算得上是一个老业务员了，就站在一个老业务的身份谈谈个人心得体会，供参考。 1、刚开始所有的业绩都来自你的勤奋与拜访，技巧其实不重要，大量的拜访与好的产品才是王道。 2、当你从业一段时间之后，也会遇到业绩很差的月份，这个事情我一般会吹个NB，然后默默的加大拜访量，以此督促自己不要偷懒与懈怠。 3、除了亲戚朋友，刚开始是没有什么人脉的，优秀的客户也看不上你，不会与你结交，最好的方式是参加一些论坛与聚会，一边学习一边积累人脉，我的体会是尽量结交与自己年龄差不多的其他行业的人，这样更容易成为真正的朋友。 4、做业务注意自己的形象是十分必要的，做一行像一行，尽量正式一点让自己看上去职业、精神，值得信赖是十分必要的。 5、很多时候客户自己都不知道自己是否需要这个产品或者服务，但是充分的沟通可以有效挖掘出需求，甚至塑造出需求，这个时候我才明白，理论上所有人都可以被成交是真理。 6、卖产品很多时候拼的价格，卖服务更多时候拼的是人品，做一个努力、专业、正能量的人，会让别人更愿意相信你，选择购买你的产品或者服务。 7、长期维护潜在客户是一件痛苦的事情，因为你有业绩压力，但单纯的沟通不知道猴年马月客户才会购买，所以家庭条件其实还是很重要的，如果你很穷，家里负担很重，是做了需要长期经营的业务的，这也是为什么很多年轻人选择外卖快递的原因。 8、做销售与客户交流十分考验你的知识面与知识储备，所以多读书不是坏事，更重要的是对一些问题深入研究，让自己的表达有独特观点，这点对于我来说帮助很大，很多客户都是在与我沟通中觉得有新的收获，进而合作甚至成为好友的。 9、微信很方便，但是微信销售不适合大宗产品与服务，如果你卖小玩具微信沟通技巧，但是大宗产品与服务，建议尽量正式拜访与电话沟通。 10、很多客户都是没有忠诚度的，坚持卖好产品是你可以选择的事情，做业务员一定要选择那些产品力不做的卖，不要卖假货水货，这样尽管你的客户依然没有忠诚度，但是你可以理直气壮的和客户谈复购、转介绍，否则你永远面临新客户开发的难题。 11、业务员都是赚辛苦钱的，但有一种业务员可以脱离这个概念，那就是建立起客户口碑与足够多客户群体的销售人员，他们往往可以实现躺赚，在家接单等。 12、接受自己不优秀，承认自己很多客户搞不定，这很正常，截止今天我的成功率也在平均水平，咨询业务稍高也是也是因为客户转介绍的原因。 13、被客户拒绝、打击是常有的，但成功的销售最重要的能力之一就是自我修复与自我激励，只有能给自己打气的业务才能成长为伟大的业务，实现靠做业绩实现财务自由。 更多体会欢迎交流。 曹庆兵 2021年9月17日 |
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