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“古德曼定律”，也称作“沉默定律”：沉默可以调节说话和听讲的节奏。沉默在谈话中的作用，就相当于零在数学中的作用。尽管是“零”，却很关键。没有沉默，一切交流都无法进行。  1古人云“沉默是金”。  沉默是一种力量，是一种态度，是一种智慧。 沉默不是脑中空空的愚蠢，不是理屈词穷的失败，不是任人摆布的屈从，而是理智的隐忍并伺机而动。 总爱夸夸其谈的人，并不一定有真本事。平时沉默不语的人，不一定没出息。 俗话说：“祸从口出”、“言多必失”。 在沉默中思考、判断、准备。不先露出把柄，不贸然行动。 真正有大志向的人，往往是看起来比较沉默的人。 不鸣则已，一鸣惊人。适当的沉默，才能一招制敌。 2善于倾听  沟通是需要说出来和听进去的，二者缺一不可。 说出来是一种交流，听进去是一种领会。 懂得倾听，是一种能力，更是一种美德。 倾听是一种沉默，更是一种付出。 认真听别人讲话，是一种尊重，更是一种修养。 善于倾听，是社交种一种非常有用的技能，是领导者必须具备的能力。 做一个好的倾听者，保持沉默，善于倾听。让对方满足，让自己受益。  |
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