优秀的中层管理者 | 一般的中层管理者 |
对待下属(部门团队) |
●分工方面 |
分工明确,无交叉重叠现象 | 分工含糊不清楚,交叉重叠严重 |
●工作任务布置 |
指示或内容明确清晰 | 指示或内容含糊不清 |
完成期限要求明确 | 无完成期限要求 |
责任人要求明确 | 一事安排多人负责 |
●工作跟踪 |
适时跟催、监督、扶正、指导 | 从不跟催或过问,坐等结果 |
●关心下属 |
不定期找下属交流谈心 | 几乎不找下属交流谈心 |
了解下属思想动态 | 对下属思想状况一概不知 |
思想上达成共识 | 与下属在思想上常有冲突 |
行动上达成统一 |
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●下属反应的问题 |
能解决的及时解决答复 | 习惯性拖延 |
不能解决的寻求上级支持或组织相关人员讨论解决 | 不能解决的喜欢推脱责任,也不向上级反应 |
●对下属要求 |
根据实际情况不断向下属提出要求 | 很少向下属提出要求或希望下属都能自觉完成工作 |
明确下属工作的方向和目标 | 对下属从不制定工作目标,采取放羊式管理 |
●目标制定 |
善于引导下属自我确定目标,然后分析下属目标的合理与否,并加以修正 | 强压式确定下属目标,没有任何的回旋余地 |
●激励考核 |
定期对下属的工作业绩进行考核 | 很少过问下属的工作业绩 |
达标的给予及时鼓励或奖励 | 达标的认为是理所当然的 |
不达标的督促指导查找分析原因,确定改善措施 | 不达标的则是指责怪罪或直接进行处罚 |
●培育下属 |
善于启发和引导下属,善于给予下属渔 | 直接告知答案,不善于启发下属的思维 |
| 喜欢给予下属鱼以呈现“个人英雄主义” |
●团队建设 |
时刻不忘物色合适人才,防止人才梯队短链 | 走一步说一步,常出现人才荒漠现象 |
●执行力方面 |
通过监督过程、检查结果、考核效果、交流思想等方法不断提高下属的执行力 | 口头上强调执行力不足,但从不找执行不到位的原因 |
●工作总结 |
认真审查下属的工作总结,通过工作总结发现下属的不足及时引导与扶正 | 从不审查下属的工作总结,只要写了就OK或从不要求下属提交工作总结 |
●部门团队文化建设 |
通过组织各种各样的活动,传达公司及自身的管理理念,确保团队的思想、自身的管理理念、公司的要求三方形成一致,凝聚团队向心力,逐渐建立部门团队文化 | ◆很少组织部门团体活动或从不主动组织部门团体活动 ◆很少与部门团队在思想上进行开放风暴式交流碰撞 |
●对管理概念的认知 |
◆始终认为管理就是服务、管理就是理顺、管理就是规划,总是把管理放在员工有意见、有牢骚之前 ◆认为管理就是防火 | ◆认为管理就是强权镇压、强权控制,认为管理就是高高在上、不可逾越 ◆管理总是走在员工有意见、有牢骚之后 ◆认为管理就是救火 |
●部门制度建设 |
根据公司的管理方向与部门的实际情况,策划建立部门的管理制度、管理流程、管理标准并督促落实 | 不善于策划建立部门的管理制度、管理流程、管理标准 |
●部门团队管理 |
◆依靠制度、标准、流程管人管事 ◆制度、标准、流程大于人为权利 | ◆依靠话语管理部门的人和事 ◆领导的权利凌驾于部门的制度、标准、流程之上 |
◆懂得造势,引导部门团队积极向上 | ◆不会造势,听之任之,部门团队人在一起、心是分散的 |
●公正、公平、公开方面 |
◆一切按制度、标准、流程办事 ◆制度、标准、流程落实不含情 ◆严格执行“有法必依、执法必严、违法必究、究必落实” | ◆按照自己的心意办事 ◆制度、标准、流程落实过程中夹杂私人感情因素或私人关系因素 ◆因人而确定制度、标准、流程的落实严格程度 |
●部门利益与公司利益区分对待 |
不论何时何地60%考虑公司利益,40%考虑部门利益 | ◆要不全部考虑公司的利益,很少考虑部门团队利益; ◆要不全部考虑部门团队利益,全然不顾公司利益 |
●下属培训 |
不定期对下属开展培训(包括理论和实操),了解下属存在的不足,不断提高下属的工作技能, | 很少或几乎对下属开展培训,害怕培训之后下属辞职 |
●功劳或荣誉方面 |
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部门取得的功劳或荣誉总是主动退后,让给下属,从不抢下属的功劳或荣誉,坚决做到“过是自己的,功是下属的”。 | 喜欢把部门取得的荣誉归功与自己领导有方;部门出现的工作过错推给下属,与自己毫无关联 |
自律方面 |
●管理制度落实方面 |
制度面前人人平等,自己也不能例外 | 制度是约束下属的,自己置身于外 |
●工作计划 |
每周、每月制定自己的工作计划,并与下属的工作计划比对,确保下属的计划与自身的计划相一致 | 很少或不制定自己的工作计划,想到哪里就干到哪里,想起什么工作就做什么工作 |
●工作总结 |
每月对自己的工作总结分析,及时发现缺失,及时采取控制措施,防止严重化 | 很少或不对自己的工作总结分析 |
●工作目标 |
根据实际情况制定自己的月度工作目标,并保证自己的部门与下属目标相一致 | 很少或不制定自己的月度工作目标 |
●自我学习和提升 |
制定自我学习的计划(或购书自学或外出培训学习) | 靠以往的经验做事,很少看书学习或外出培训学习 |
●对新思想、新概念 |
好奇且认真学习,以便能有所选择用到工作上 | 充耳不闻,拒之于千里 |
对待管理问题 |
积极、主动寻找解决问题的方法,从不挤压问题 | 习惯性躲避问题或回避问题的存在 |
善于发现管理问题、善于分析管理问题、善于解决管理问题 | 对待管理熟视无睹,或偶然发现管理问题,也懒得去想办法解决或制止 |
责任担当方面 |
◆勇于承担责任,并能从中汲取教训,带领部门制定改善措施,补救造成的过错 ◆部门出现工作过失,善于引导下属查找分析原因,制定补救措施 ◆工作上有自己的思路或主见 | ◆害怕承担责任,习惯性把责任推脱给下属; ◆部门出现工作过失,习惯性指责或抱怨下属 ◆害怕出错,总是对他人依赖性强 |
对待公司 |
◆绝对忠诚,处处以公司大局为重,个人利益退后; ◆也有不满意的地方,但懂得如何正确处理比如向领导提出合理化建议 | 不停抱怨,但从不提出合理化建议 |
对待老板 |
积极主动靠近老板,不定时与老板沟通交流,了解老板的思想方向,以便据此开展部门管理工作,确保部门管理方向与老板思想方向保持一致 | 远离老板,从不主动找老板沟通交流,害怕老板知道自己的不足,往往出现自己部门的管理方向偏离老板的思想方向 |