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原来的汽车保养，主要在两个领域，一是专业的汽车4s店，二是各种各样的维修店。汽车4S店自不必说，服务好，技术好，主要缺点就是太贵，不仅物料贵，人工费也贵。各种维修店价格的特点，就是价格比较便宜，缺点是技术良莠不齐，用的物料也没有保障。 百顺汽车看到了汽车后市场发展的潜力，也看中了这个市场的缺陷，就杀入了这个市场，专做保养这一块。 这里需要注意的是，百顺只做保养这一块，并不做维修，也不做汽车装饰，这等于是从庞大的汽车后市场中，专门切了小小的一块领域。这是一种非常精明的战略，用营销的专业术语叫做“定位”。从一开始，就避免了和强大的现有4S店和修理店的全面竞争，转到十分狭窄的保养空间里，进行降维打击。 2、百顺的利润基本盘 关于汽车保养，我简单的做一下对比。 我们去4s店或修理店保养，实际用的机油都是3桶半或是4桶半，剩余的半桶其实已经是没有用了，但是已然拆开了，自然由我们来买单，所以价格必然要高一点。 对于百顺，保养汽车的机油用的是大油桶，每辆车保养的机油是用多少加多少，店里没有浪费，当然也没有必要把价格加在消费者上，于是从机油的损耗上，就降低了成本，这个降低让给消费者，自然就成了便宜的机油费用。 那么你说，百顺的保养费用那么低，他赚钱吗，应该是赚钱的，他玩的是薄利多销。百顺买的是成批的大桶油料，成批的进价，价格自然要比维修店里小批量买油要便宜很多，所以进价要比4S店和各种小维修店都低，虽然销售的价格低，里面也有不小的利润空间。 靠着赚取产品差价这一块，是百顺基本的利润空间，这一段利润，就是百顺能够生存下来的基本盘。 3、提高工作效率 百顺只做保养，用时短，不像其他的店，需要干各种各样的维修工作，因为每辆车坏的地方不一样，所以维修起来就效率比较低，对于工人来说就不好培养。自然工人就要求价格高。百顺只做保养，不做维修，不做喷漆，自然效率高。他的目的，就是专心一致做正常保养，把这一段非常标准的业务给拿下来了。 如果是修车，4S店只能修一种车，而个小维修点各车都可以修，但是效率比较低，没有办法接大量的活，如果来维修的车多了，维修工人的数量跟不上，还有重要的是，随着汽车的质量越来越少，坏的几率越来越低，但是保养，是一个必备的工作，每一辆车必然是半年，至少一年保养一次，就是说只要有车，必然是有保养，就保证了生意的源源不断。而且保养工作简单，你来多少辆车，他都可以做下来。 4、超额利润的产品 百顺也有高利润的东西，就是他的各种清洗产品，这些也都是标准化的，这些是在正常保养之外的附加产品，虽然是比正常保养几率低一些，但是利润率比较高，是他获得超额利润的地方。 我曾经用过百顺的汽车油路清洗产品，用后感觉也不错，但是我后来从别的地方了解到，百顺的这些产品价格并不低，当然，也没有比别的产品高，而且维持在一个市场均价的水平。 他的高妙之处，就在于你在做基本保养的时候，顺便就可以把这些高端保养都做了，对于店里的增加成本等于0，在利润额度一样的情况下，他的利润率就非常可观。 5、百顺的客户拓展 百顺的客户拓展也做的比较厉害，大体分为两个方面。 百顺经常在1024、992等电台进行给司机用户解答疑问，这种方式非常的有效，给客户解决各种保养问题的同时，树立了专业的形象，同时对其店面是极大的宣传。我就是在某一次电台节目上，听到了他们的一次答疑广播，才开始了百顺的保养之旅。 每次保养，店员都会给两张免费的节气门清洗券，并且特意交代任何车都可以，人家也没有要求你主动介绍，但是一旦有了两张，最多自己用一张，另外一张你肯定给你的朋友，你的朋友一去自然也就成为他的客户。这种人传人的办法，实在是润物细无声。 6、汽车行业里的如家、汉庭 百顺的做法，好像就是酒店业里的如家，汉庭，前面有各种星级酒店，服务好，但是价格高，后面是各种个人小旅馆，价格低，但是品质无法保证，如家就做中间的产品，实行标准化。用标准化的管理，把成本降下来，然后给可以以低价，价格的吸引自然会有各种客户上门，他的价格虽然低，但是成本也低，利润空间也不小。 百顺这种特许加盟的模式，特别有利于规模的迅速扩大，加盟店多，会促进客户的增加，客户的增加，反过来刺激加盟店的增加，店面越多，形成的合力也越大。客户对你的品牌忠诚度也就越大。这种网络效果的结果，就是一个螺旋状的正向循环，只要企业保持住本心，不去做伤害客户的事情，这样企业会越做越大，发展越来越快。 当然，汽车保养领域，这么做的不只是百顺，类似的店面还有爱车有道，力驰多什么的，估计是差不多的模式，不再赘述了。 最后的话。 百顺的经营，总体来说是一种特许加盟的模式，百顺只是汽车保养特许加盟的一个小小的例子。 我们现在的创业环境越来越难，有志于创业的人或者正在创业的人，是不是可以从特许加盟的体系中获得启发，获取营养，也来更好的改善自己的企业呢？ |
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