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第一，管理是要关注目标的，没有目标，就谈不上系统的管理。无论对于团队还是个人，一定要关注短期、中期、长期目标。短期目标应该具体而客观，易于实现；长期目标应该量化又具有挑战性，要有激励机制做保障。 
第二，管理是要有方法的，为了达到目标用最好的方法。方法是工具层面的事情，应该是有规律可循，可归纳，可总结，因此管理具有科学的属性。 第三，管理是需要通过他人的努力来实现目标，而不是仅仅靠自己。 第四，管理具有艺术属性。影响企业目标达成的因素很多，外部环境因素、内部条件因素等都会对目标达成产生重大影响。但无论如何，目标能否达成还在于关键时刻对于机会的把握，领导的决胜勇气、审时度势、正确决策非常重要，这些都具有艺术层面的属性。 
管理是管“人”和理“事”。把“人”管好，主要靠领导和激励；把“事”理顺，主要靠规范和决策。领导是艺术、激励是机制，规范要科学、决策要效率。激励机制建设和制度流程等规范建设是科学层面的，而领导和决策是艺术层面的，因此管理既是科学又是艺术。 |
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