【预约挂号须知】中国医学科学院肿瘤医院

一、预约挂号范围

目前预约我院门诊普通号和副主任医师号；

二、 预约挂号要求

1.预约挂号实行实名制，患者持本人有效身份证件和中国医学科学院肿瘤医院就诊卡； 由其他人代办预约挂号的，除了以上证件外还需要代办人的有效身份证件原件（有效身份证件包括身份证、户口薄、驾驶执照、护照、医保卡、军官证等）；

2.现场预约可预约一周内（周一至周五全天、周六上午半天）的号；

3.每位患者每日对同一科室只能预约一个号；不同科室可预约两个号；

三、预约挂号取号时间与地点

1.现场预约取号时间：上午就诊患者，就诊当日早7：30-9：30到医院窗口取号。下午就诊患者，就诊当日下午13：00-14：30到医院窗口取号。过时未取号者，视为爽约，预约作废。

2.现场预约的取号地点：医院相应科室的挂号窗口(我院实行分科挂号)。

四、其他注意事项

1.若取消预约，请至少提前一个工作日拨打我院门诊部电话：[phone]。

2.爽约处理：一年内（自然年）每爽约1次，自爽约之日起停止预约资格一个月；多次爽约的，停止预约资格日期累计计算；

3.根据北京市卫生局要求，我院实行不点名挂号，如需点名挂号，请参考特需预约流程；

4.挂出的现场预约号如办理退号，按医院相关规定办理。

银医卡预约挂号须知

一、预约挂号范围

目前预约我院门诊普通号、副主任医师号和部分主任医师号。

二、 预约挂号要求

1.预约挂号实行实名制，患者持本人的工商银行借记卡办理预约挂号；

2.银医卡预约可预约七天内（周一至周五全天、周六上午半天）的号；

3.每位患者每日对同一科室只能预约一个号；不同科室可预约两个号；

三、预约挂号取号时间与地点

1.银医卡预约挂号可在我院门诊楼一层和自助挂号大厅（位于门诊楼西门北侧小白楼一层）的自助挂号机办理；

2.银医卡预约成功的患者，无需再到医院挂号窗口交费，挂号费用将直接从银医卡中扣除；首次持银医卡就诊的患者，需先到挂号窗口办我院就诊卡后再就诊；

3.患者应按照挂号单所行显示的时间及地点，准时前往诊区就诊；过时未就诊者，预约作废；

四、其他注意事项

1.自助挂号机各功能使用不支持北京医保患者；

2.自助挂号机其他功能：挂当日普通号和副主任医师号、取其他方式当天预约号；

3.退号方式：自助挂号机挂出的当日号如办理退号，按医院相关规定办理；自助挂号办理的预约号如办理退号，请到自助挂号大厅办理；

4.银医卡预约挂号时间：7：00-17：00；

5.银医卡预约取号时间：上午7：30-9：30；下午13：30-14：30

微信预约挂号须知

关注微信公共号“中国医学科学院肿瘤医院服务号”，即可通过微信预约挂号。

一、预约时间范围

1、可以预约7个自然日（不含当日）内号源。

2、每天早上8点整更换号源，每天下午16点整停止次日预约。（周五下午停止下周一预约）

3、节假日后第一天门诊号源于节前最后一个工作日下午16点停止预约（国庆、春节长假为假期倒数第二天下午两点）。

二、预约实名制

预约挂号采取实名制注册预约，请您如实提供患者的真实姓名、身份证、性别、电话、手机号码（注册时必须要患者真实姓名）真实姓名不可更改。   

三、预约取号

1、预约成功后，可在预约界面下方“我的”→“我的预约”内查询到相关预约信息，系统不会另发通知短信。

2、就诊时，请于就诊当日携带一张患者本人名字（非北京医保患者）的银行卡（限工商银行）到自助机上取号，若无银行卡请携带患者本人身份证等有效证件（北京医保患者请携带社保卡）到相应诊区挂号窗口排队取号。

3、取号时间：上午就诊患者，7:30-9:30取号。下午就诊患者13:00-14:30取号，上午可取下午号。多学科联合门诊号源需在14:00前取号。过时未取号者，预约作废，并视为爽约。

4、如遇专家停诊，我院将自动将预约替换为同科室同级别专家.

四、取消预约

1、由于预约号源有限，预约成功后按时就诊，如不能按时就诊，请最晚在就诊前一工作日15点前通过微信进行取消。就诊当日不得取消当日预约号，周五16点后不能取消周一的号。

2、如遇国庆、春节长假最后取消时间为假期倒数第二天16点。

五、爽约处理

1、如预约成功后患者未能按时就诊且不办理取消预约号视为爽约。

2、一年内（自然年）累计爽约3次，取消本年度的预约挂号资格。

六、其它注意事项：

1、我院预约挂号有多种方法，请只采用一种方法预约，切勿重复预约。

2、同一患者实名（有效证件号）在同一就诊日、同一科室只能预约一次。