质量归零报告怎么写？

原创 婧好 质量派 9月10日

婧 好 说

Q/QJA10-2002《航天产品质量问题双归零实施要求》对归零报告有关于内容的要求，婧好摘录出来。按照分类先确认好是技术归零还是管理归零，然后按照报告内容要求进行编写、分析就好啦。

文末有获得标准电子版的方式哦~

技术归零报告内容要求

1 问题概述

a）所属型号:名称、研制阶段、生产批次、编号、任务性质

b）发生问题产品（系统）:名称、图（代）号、编号、批次、研制阶段、工作状态；c）发生问题时的日期、地点、设计单位、生产单位、环境条件:

d）问题现象的描述。

2 问题定位

a）定位的过程:即如何层层分析、分解到质量问题发生的部位

b）定位的依据:依据的机理分析记录或试验结果等；

c）定位结果:如某一单机、部件、零件、元器件、原材料或软件的某一运行状态，某一特定接口等出了问题；

d）问题原因（设计、工艺、操作、管理、器材、软件、设备、环境等原因）和责任单位。

3 机理分析

a）分析工作的步骤和方法；

b）分析结果（理论分析结果和试验验证结果），难以确定时应把几种结果都加以说明。

4 问题复现

a）为验证定位的准确性和机理分析的正确性，所进行的模拟试验情况；

b）复现结果分析；

c）无法或无需进行模拟试验的，应说明原因，并给出理论分析结果。

5 采取的措施及验证

a）纠正措施的确认情况；

b）纠正措施计划的制定情况；

c）纠正措施的实施有效情况

d）纠正措施的跟踪验证情况

e）纠正措施在产品上的落实情况（纠正措施的技术文件名称、编号，改进措施的审批情况等）。

6 举一反三情况

a）举一反三工作检查情况；

b）经验教训。

7 结论

是否归零的结论意见。

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管理归零报告内容要求

1 过程概述

质量问题发生的时间、地点、产品的技术状态、问题现象及发展的全过程。

2 原因分析

按管理环节和职责，分析管理上的原因；明确有关人员和部门的责任。

3 措施及落实情况

采取的纠正措施及措施落实情况。

4 处理情况

对责任单位和责任人的处理结果及文字依据。

5 完善规章情况

涉及到本单位哪些规章制度要进一步完善或建立，是否落实，未落实的应有明确要求。

6 结论

是否归零的结论意见。

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资料归档

a) 现场记录；

b) 检验、试验数据、故障图片、录相；

c) 会议记录、纪要；

d) 技术报告（包括分析、鉴定、归零评审报告等）；

e) 有关文件（包括各类请示、报告、上级指示、批复等）。