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前几天去社区讲课，讲到沟通与交流，问居民一个问题，你认为交流有几种方式？你们平时在家里如何交流的？大家在下面笑，不就是说话吗，我们在家里聊很多东西，聊得可开心了。 沟通中，很重要的一点---倾听，谁都知道，可是如何倾听，才能让沟通真正有效，才能让进一步的双方之间的发言达到沟通的目的。 刘墉老师曾写过一本书《把话说到心窝里》，即先发言的人，尽可能地考虑到对方的感受，处境，把话贴着别人的心窝说。这先一步，要会听到每一句话背后的意思。 当我们与孩子相处时，更需要保持绝对的耐心，认真地倾听。有一次，我的老师曾说，其实很多孩子上了大学，研究生，取得一些成绩，或者他们自己的一些成就，会给我打电话，我只是听着，什么也听不懂，但是听着，这就够了。的确如此，面对孩子的时候，他们很多时候不需要我们发言，只是需要一个倾听者，在他们讲述的过程中感受他们自己的成长，也通过讲述，在厘清自己的思绪。但是需要有一个人在一直听着，当需要回应的时候，可能不用说太多，他们就很兴奋，更或者说，他们只是想有人能分享他们的那种心情，不论是快乐的还是难过，不舒服的。当他给你讲述时，是全然地把你当成了另一个自己，需要有人来认同他的感受，或者说说，发泄放松一下。 今天是二四一贯制综合评估，孩子们都挺紧张的，中午的时候，我家孩子给我打来电话，听到他的声音，没有太多的情绪起伏。 过会，孩子说，我有一个非常不好的消息给你说。 我说如何说？ 就是，我考砸了语文和数学，昨天说要考初中两年的东西，都不知道怎么复习，是我的策略出了问题？还是怎么的？ 我说，都考完了。 是呀，接着孩子开始嘟嘟囔囔地分析语文是如何如何，想把作文写得水平更高些，没想到没完成，基础还不错，做完了，阅读理解好几道不会，反正复习了也没有。数学更是奇怪，错了好几道题，不过前面的题我还是有把握的。 我听着感觉他像是在给他自己说，我就说，哦，是吧。 过会，孩子说，重点是，我要告诉你，我下午要力挽狂澜，要好好考英语。 我叮嘱他好好吃饭，然后休息。 电话挂了之后，仔细想想，如果他从一开始想给我讲很多他的考试的经历和感受，我就说，啊，那你考砸了，他肯定会很气愤，也不想给我再说话了；如果我只是说，行了考完就别想了，有啥用。这样的话，孩子会很难受，觉得心里不舒服，又没有人能讲述这个感觉。所以，如果孩子很主动很愿意讲的时候，我们一定要极其有耐心听他们讲。 记得我的老师曾讲过，每个人的语言呈现只是表象，其实语言呈现了背后的根，就是说话这个人的心态。 作为父母，如果你的心态是极其关心孩子本身，而不是外在的考试成绩这些功利的东西，那么你的情绪，想法，一定会跟着孩子，回应到孩子，这也就是我们常常说到的心与心的交流。 我们很多时候，觉得交流就是把我想说的说出来就好，却不知道沟通和交流是双向的，一定要有回应，而且是双方都能站在对方的角度考虑的这种沟通才是有效的。 |
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