【原】解读客户表情动作，牙科更懂客户，成交不难

牙科前台或其他牙科员工在接待客户时，通过细节分析客户的心理，可以了解客户的需求，能够更好地服务客户，提升客户体验。

如果有客户进入牙科双手拎包，抓得很紧，动作比较拘谨，那么这位客户就是比较紧张。牙科员工在跟客户交流时一定要专注，眼睛要看着客户。

如果客户第一次来到牙科，见面就把包放在桌子上，很自然地跟前台进行沟通，那么牙科员工与这种客户交流时，一定要表示出尊重。如果是老客户这样做，那么说明这位客户对牙科已经比较熟悉，员工正常交流即可。

解读客户心理，找到客户需求，为客户创造价值。

  

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