|
有很多新手销售人员，在刚开始的时候总是会遇到客户犹豫不定啊，然后就去了下一家，后面再也没有来咨询过产品这件事了，那关于这些问题我们该如何解决呢？ 
【1】选择提问成交法 当客户犹豫不决的时候。要不就是他心中对产品还有所困惑，对后面还有一些顾虑，那你能做的就是了解到他心中到底想要的是什么，他心中的顾虑还有哪一些去帮他解决，要不就是他是真的对换差不多的产品没有办法选择，那这个时候你就要尽快的替客户作出选择，采用一个闭环问句的方式，让他被动的回答他想要的是哪一个？无论他回答的是什么，都能够促进我们的交易 【2】帮助挑选法 那单有一些客户会在好几种产品上面挑三拣四，既想要这个的价格，也想要另外一款的性能，那这个时候我们的销售人员就要学会去帮客户挑产品，暂时不要和他谈成交的问题，先帮助客户选出目前最适合他的一款，帮助他权衡利弊，重点讲述这款产品能给他的性价比，我要促进客户的成交 【3】利弊分析法 有一些时候，客户信誉会因为产品的某一些缺点或者是说优点。来产生犹豫不决，既舍不得放弃他又担心买了之后会出现一些问题，其实这种客户是购买欲望是很高的，这时我们要考虑到客户的特点，及时的帮助客户权衡利弊，重点突出产品的好处，这时候一定要注意了，千万不可只提产品的好处，不提坏处，因为客户犹豫不决是已经知道这个产品的弊端了，如果这个时候不提及的话，客户会怀疑你的目的。 |
|
|
