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本文首发于单仁行公号，搜索并关注单仁行公号，加入行业交流群，获取第一手资讯、各种行业资料等你领取！  在产业数字化的热潮下，互联网产业迎来了一个新的机遇期。 云技术、AI、5G这些数字技术正在驱动互联网下半场的创新，在“一切向数字化转型”的大趋势下，企业上云成为了一种追求效率的选择题。 那么，企业要不要上云？上云意味着什么？ 还有哪些数字产业新动力和行业创新方法论值得我们借鉴和尝试？   首先，我们来听听单仁资讯集团董事长，央视凤凰特约评论员单仁博士的看法。 大家好，我是单仁。 关于今天的话题，我的观点是这样的。 我们首先要搞清楚，什么是云？企业为什么要上云？ 今天我们所说的云，不只是一套数据存储系统，一般来说有三种云服务： SaaS（软件即服务）； PaaS（平台即服务）； IaaS（基础架构即服务）。 对于我们绝大部分传统企业来说，我们重点关注SaaS云服务，也就是一套企业的整体解决方案。  针对特定的需求，进行数据的搜集，整理，分析和综合的运用。 企业上云，是企业借助互联网、大数据、云计算、区块链、物联网和人工智能重新设计和优化自己的商业模式到运营体系，借助数字技术重构企业价值链和供应链。 企业上云的目的是帮助企业数字化转型，来驱动组织商业模式创新和商业生态系统重构的途径和方法，目的是实现企业业务的转型、创新、增长。 这里有两个重点：第一是数字化技术的应用；第二是业务或商业模式重塑，其中业务重塑是根本目标，而数字化技术是我们可以运用的工具和手段。 企业可以借助云服务能力，进行数据采集、数据开发、数据资产的保护，盘活全量数据，赋能业务发展，最终打造出智能商业模型，实现商业最优决策，实现技术、产品、业务、运营多方面的升级，提升整体运营效率。 对于我们很多企业来说，我们用了各种不同的软件，在企业里面都形成了一座座数据孤岛。 对大部分中小企业来说，很难依靠内部的能力，打通所有数据。 借助云服务能力，全面整合企业各业务系统，把企业财务系统、企业资源管理系统、用户运营数据、业务运营数据、人力资源系统进行系统集成，打破信息孤岛，打通所有环节的数据共享，实现产供销协同、全渠道营销、业务财务一体化、运营管理等方面能力，最终真正实现数字化转型及创新。 比如说我们在线的SCRM系统，就是一套社会化营销SaaS云服务。  通过对企业微信、微信这些社交工具和平台的利用，加快企业和客户的沟通效率，提升客户信息在企业的推广、客户和追销等岗位的流转效率，实时计算和监测企业全网过程中的渠道的投入产出比和效果 借助这套工具，主要管理者可以了解业务的进展，员工的工作状态，内部的资源协同。 不同岗位的人员也可以随时看到业务系统的工作成果。 通过不同的模型算法，给出各个市场人员和推广渠道的多维度经营分析，从而指导我们企业主针对市场数据反映出的情况，做及时的推广策略调整。 可以直接把外部推广的各个平台流量，自动转接到相关的团队成员手上，不需要手工重新录入数据。 系统会按照企业关注的个性化标签匹配推广材料和相关案例，以及有关的话术的推荐，智能化解决市场活动中客户关心的问题。 牛商网的牛商云，也是一套云解决方案，可以帮助零售商管理库存，把线下的客户导流进系统，按照用户购买产品的特征，进行用户的归类，围绕着客户的其他标签，比如价格标签和品类标签进行相关的推荐。  在特定的时间点，可以按照顾客的需求周期，激活客户，把客户导流到线下，参加线下店铺的活动。 相对于传统软件，SaaS云便宜而且升级迭代速度更快。 企业对数字化软件的需求好比住房，传统软件需要自己买地、设计、建造和维护，如果遇到想换个新款橱柜，可能都找不到原来的装修队，水、电都需要花费很大的试错成本。 而我们使用SaaS云采用的是租用模式，花极低的成本就可以入住一套满意的公寓，既不用维护，如果大家都需要新款橱柜，开发商会来一起升级。 我们在线SCRM现在就是两周一次迭代升级，不断将全网营销的运营思路迭代升级到SaaS云中去。   接下来，资深投资人，单仁行专栏作者宋子老师的观点。 “十四五”规划中，加速产业数字化转型趋势，数字产业发展迎来黄金期。《“十四五”发展规划和 2035 远景目标纲要》提出，迎接数字时代，激活数据要素潜能，推进网络强国建设， 加快建设数字经济、数字社会和数字政府，以数字化转型整体驱动生产方式、生活方式和治理方式的深刻变革。 国际上，亚马逊云、微软云、谷歌云也在高速发展，形成公司的第二增长曲线。以微软云为例，已经将原来公司现金流产品Windows操作系统软件免费，依靠云产品盈利，微软公司目前市值达到2.55万亿美元，等于5个阿里巴巴。 目前2020年国际上云市场份额， 亚马逊份额40.8% 微软19.7% 阿里云9.5% 谷歌云6.1%  目前，国内大家比较熟悉是阿里云和腾讯云、百度云，我看2021年阿里的云峰会，就为数字政府提供了云服务，像城市大脑、公共服务、政务服务等，助力企业数字化转型。   其中，制造业是一个国家综合实力的典型代表，我国是全球制造业第一大国，制造业面临着向高端化、智能化和绿色化转型。 根据工信部对 12000 多家企业的调研数据显示： 我国 5% 的企业正处于成熟度四级以上，标杆示范效应显现； 6% 的企业处于成熟度三级，网络化特征明显； 还有89% 的企业处于智能制造能力成熟度二级及以下水平，正迈向数字化阶段。 其中人工智能已经深入到从研发设计、生产制造、产品营销和售后服务的工业全生命周期。 在 11 月刚刚举办的腾讯数字生态大会上，腾讯云也首次正式对外公布分布式云战略，腾讯云·腾讯研究院发布的《上云赋智·2021云上智能白皮书》，汇总了腾讯云在能源、制造业、观点、教育、医疗健康、农业服务案例。 其中，制造业在生产制造阶段，传统上依靠人工质检的方式，效率不高，且严重依赖质检员的肉眼观察，受限于视觉疲劳和个体差异，检测结果的稳定性和成本一直是行业的主要挑战。 应用计算机视觉技术，通过对不同材质和规格的产品进行标注和学习，机器可以自动识别不合格的产品，大幅提高 质检效率。 例如，依托腾讯云TI平台及优图实验室为3C制造业研制了腾慧飞瞳 AI质检仪，实现了3C制造业中小微型金属零配件外观数据的实时搜集和自动化检测。 与人工检测相比，质检仪内置的AI能检查一个产品仅需4秒，传统的需要1分钟，效率大幅提升，还能有效降低误差。 还有，复旦大学附属肿瘤医院利用腾讯AI技术，率先在上海市推进智慧门诊，成为全国首个通过AI技术提供精准医疗服务的肿瘤专科医院。 这项腾讯AI技术，可以分析患者病情，为患者提供精准医疗服务，匹配优质医疗资源。 精准智慧医疗服务开展以来，平均为患者节约7.4天专家号等待时间、2.5小时就诊时间，专家门诊效率提升至原来的3.5倍。 “十四五”规划将数字经济部分单独成章，彰显着国家推进建设数字强国的决心。 在政策引导和支持下，预计未来5-10年将是数字产业发展的黄金时期。 最后是资深企业家、单仁行专栏作者士老帽老师的看法。 我们今天的生活，出入任何地方，无论港口码头，还是商场超市，宾馆影院，如果没有智能手机，没有健康绿码，几乎是寸步难行。 高速公路的ETC和停车场的收费系统也联姻了，未来身份证明与银行卡，甚至一个人的信用与他的个人履历，也会无缝连接。 智能化已经无处不在，它背后隐藏的数字算法，让人类社会千百年以来的传统，都主动或被动地被冲击，被同化。 人类社会走进了数字文明，到三亚中免税店可以看到，数字人民币正在被广泛应用。 货币作为度量衡被数字化，我们有什么理由不去认真对待，还要迟疑成为它的拥趸呢？ 未来的消费潜力无疑是巨大的，但消费的路径都正在通过数字化呈现。 这决定了企业必须拥抱数字经济，数字工业化当然也不能例外。 伴随着数字工业化的推进，不是你要不要数字化，要不要云计算，而是你能不能跟得上，能不能把数字化为我所用，把数字应用成为企业发展中的巨大推动力。 在“一切向数字化转型”的大趋势下，人类社会的传统文明正在与以“数字”为核心的现代文明发生碰撞。 数字化正在走向一个新的极致，这与年初的讲的“碳排放”，以及后来的“元宇宙”没什么不同。 尤其是在新消费领域，数字技术、线上线下融合，以及基于社交网络和新媒介的新消费关系所驱动的消费行为，没有谁能离开数字技术。 在这个新消费行为技术的推动下，企业的外部环境正在发生变化，所以对于企业而言，不论是传统升级，还是新的业态，都在面临一场新的管理革命。 这场管理革命的核心，一方面是智能化改革，另一方面是所有的管理环节，都在重构产业资源的组合方式。 它的结果必然是用数据工具，重建与消费者之间的关系。 当然了，追逐热点，追逐概念，追逐那些原本不属于我们自己的东西，需要专业的人，与正确的方向，更需要预防新的方向陷阱。 避免方向陷阱，取决于改变的结果是不是真的能够降本增效，它受制于管理者的“认知”能力，更决定于国家政策的导向。 — 责任编辑 | 罗英凡 |
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