中国邮政快递报
这场座谈会中,刘爱力、王卫、赖梅松、喻渭蛟、聂腾云、王文彬、樊苏洲都说了什么?
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“今年以来,邮政集团以高质量发展为主题加快转型升级,深化改革创新,保持了健康持续发展。”刘爱力说,“下一步,邮政集团将进一步提升管理质量,实现高质量发展。”
马军胜表示:“要坚定不移巩固发展邮政普遍服务,坚定不移做强做优邮政寄递主业,在履行义务、优化结构、畅通循环、稳定增长中更好发挥邮政企业的引领作用。”
“我们明年最主要的目标就是可持续健康发展。”王卫说,压低价格拓展业务不符合企业长远利益,也不符合行业高质量发展要求。“未来重点要挤水分。”
“水分是什么?是虚假收入还是虚假成本?”马军胜问。
“主要是成本方面,源自管理不足和协同不够。”王卫说,过去快递、快运等各个部门追求规模和速度增长,各自为政,没有实现资源协同共享。明年,顺丰会整合人力、运力、中转场、IT,以及嘉里物流等资源,推动共建共享,提升发展质量。
赖梅松说,高质量发展就要不断提高服务水平,积极推动服务分层、产品分类。要用科技的力量提升末端管理水平,例如拓展四段码实现到港件前置分拣。
“这很好,我们通常是将快件分拣到网点,再由网点分拣到人,现在是分到一辆汽车,让这辆汽车直接运到对应道段,交给快递员,这能大大缓解末端网点压力。”马军胜说。
喻渭蛟表示,圆通将积极部署数字化管理,着力打造“非直营的直营体系”,即体制是加盟制,机制争创“直营制”,管理要达到直营水平。
“如果能够做到这样,就解决了'加而不盟,连而不锁’的难题。”马军胜说,体制不变、机制先行。但还要克服不少困难,如财务管理、利益分配等要厘清。
“未来重点工作是整合极兔和百世两张网,在此基础上推动价格合理回归。”樊苏洲说。
王文彬则将申通明年发展浓缩为3个关键词:聚焦经营、服务赋能和有质量的单量,“练好内功”,给消费者提供更好的服务,给自身带来更好的发展空间。
“练好内功,办好自己的事!”马军胜表示肯定。随着快件量基数的扩大,快递业务量增速有可能会放缓,希望各企业弃低价竞争思维,将注意力聚焦到提高服务质量和客户体验上来,为经济社会发展作出积极贡献。