世界上最好的生意是平台 | 奇绩 Office Hour

Office Hour 是奇绩合伙人和创业营项目一对一办公的时间，我们一起解决公司遇到的具体问题。

《Office Hour》专栏会“摘抄”部分有普适性的内容，需要指出的是，任何方法都有适合的具体场景，需要大家辩证地思考，分享的目的是希望为你的判断决策提供思考视角。

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如果用一句话介绍你的公司，你会怎么说？在早期创业中，对于大多数公司而言，回答这个问题非常难，因为背后的支撑是想清楚“长期你要做一家什么样的公司，你的价值究竟是什么”？

这个问题牵涉的具体要素比较多，这里分享其中一个要素——你的公司究竟是一个平台公司，还是一个设备公司，是一个服务公司，还是为用户提供方案的公司？

不同的定位会很大程度影响你的公司在市场心智中的“价值”。

在这个世界上，最好的生意是平台生意，如果你的创业项目有机会做成平台，那你一定要把握好这个机会。相反，如果你的生意仅仅是“提供解决方案”，那你要当心了，因为这听起来约等于“外包公司”，但如果你有工具有产品，这样的描述会让你的价值被低估。

为什么会是这样，我们拿软件公司、硬件公司和服务公司来举例：

平台公司的估值往往更高。虽然服务是能赚钱的，卖大饼油条、开超市也可以赚钱，可一旦上市估值就不理想。在二级市场上，投资者关注的是未来现金流，服务类公司成本高，未来现金流有限。在资本市场上，亚马逊的市值也是沃尔玛的4倍有余。

平台公司的边际成本极低。软件生意为什么最好做，因为固定成本集中在初次研发上，之后的边际成本接近为0，比如微软每多卖一份软件，它的边际成本可以忽略不及。其次是硬件公司，好的硬件公司毛利也能保持在40%-50%。最差的就是做服务，因为服务是一个堆人力的行业，人力成本太高。

具体来说，2020年，服务行业规模第一的沃尔玛营收为5239亿，利润是148亿；而做平台的亚马逊营收虽然只有2805亿，利润却达到115亿。

虽然平台是最好的生意，但是不少创业公司早期也会做一些服务。

通常情况下，创业公司从务实的角度考虑，会提供服务以获得正现金流，也有的时候客户会要求提供服务。

对此，我们有2条建议：

第一，创业者要明白做服务的目的。服务只是一个手段，可以是为了获得一定的现金收入，也可以是为了通过做服务收集数据，但它本身是一个支撑性的东西，核心还是做平台。

另一个建议就是，把服务和平台分开来做，在股权上进行分离。因为服务公司的运营方法、技能、文化和平台公司完全不一样。平台需要做好研发、数据驱动，需要好的工程师，而服务则是做好运营和销售，不能把二者混起来。两个公司把股权分开，平台可授权给独立的服务公司使用产品。

（全文完）