不论是哪个行业的门店,我们都不难发现,有些创业者喜欢自己当店长,每件事都自己来,有些创业者喜欢当老板,招聘店长帮自己管理经营,从结果来说,有好的经营结果就可以了,但是专业的店长对门店的重要性,是不容忽视的,如果创业者自己能力不足,一定要招聘专业的人员。 店长——顾名思义,就是一家门店的“总长”,总领导,负责婴幼儿游泳馆的方方面面,保证门店长远、健康地经营下去,发挥自己领导者的作用,下面将对店长岗位进行详细剖析。一家婴儿游泳馆的店长,五个方面的能力很重要,这五方面的能力缺一不可,而且都要有较高的水平,分别是: 一、专业性。店长需要对婴幼儿游泳这个行业市场、门店、服务和商品等有深入的了解和认识,最好是专家水平,这样才能解决多方面的问题。 二、销售能力。不论店长是否冲在销售的第一线,都需要有足够的销售能力,以发现和解决日常销售中出现的问题,没有销售额门店经营无从谈起。 三、管理能力。包括对店内服务流程、人员、货物、仓库、财务、总结小会等进行管理,要学会善用软件、人员等进行统计和分析,完善管理制度。 四、培训能力。只会管理是不够的,还需要对新老员工进行培训,只有整个团队的水平提升,才是优秀的团队。 五、服务能力。优化服务流程,让顾客更加满意,有亲切感、信任感和舒适感,做长久的生意。 可以说,婴儿游泳馆的店长管理离不开管人、管钱和管事,通过优化店内的各项事务,提升业绩赚取更多利润,其中有一些细节是需要店长们注意,比如说:
通过分析经营成功的婴幼儿游泳馆,不难发现,优秀的店长在上述这些能力和要求上会做得更好、更得心应手,不仅能把店铺内的日常经营管理工作做好,还能对市场变化、新赛道、新方向有所接触,做到不断地提升。
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