反客为主古含义：是指充分利用机会，慢慢的由强变弱，形成势力，直至最后掌控局面，现常常用来指喻某种手段或某种方法，改变被动的形式，形成主动掌控的局面：或指改变事物的次要性，使指成为主要的事物。 这个过程看似极其复杂，但是如果真的能找到自己合适的销售技巧，那么过不久之后，自然可以获得理想的业绩。 案例运用：再利用反客为主这个技巧，一定要从三个点来切入。 1. 抓住语言漏洞 如果顾客表示自己想要选择某种品牌或产品时，那么一定要帮助客户进行分析讨论，如果发现对方有摇摆不定的意思，那么要抓住客户语言的漏洞，展现自我优势，顺便告诉对方这个产品不能选，但是切记不要诽谤，否则可能适得其反。 2. 循循渐进 如果自家产品有优势，也需要随时关心客户的心理，循循渐进的来进行，不能直接一杆子打死，倘若发现客户对某一产品深信不疑，那么直接干脆放弃，尽量不要得罪对方，很多人因为操作实在太快所以遭到客户的拒绝，所以销售过程中必须更加耐心一点。 3. 语气委婉 有很多销售都会陷入误区，认为既然我要反客为主，那么语气自然就要强硬一点，其实并非如此，作为一个销售那么你的语气必须要表现的委婉一些，让顾客充分的意识到自己是一个非常有礼貌，有潜力的销售人员，真诚打动真心才能成功促成这笔订单，语气过于生硬的话，不光会遭到客户的反感，甚至影响到之后的合作关系。 在反客为主时一定要提前做好功课，否则的话会适得其反，反客为主这一招应用的效率已经变得很高，但是许多人因为没有掌握好，所以反而产生了负面的影响。 |
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