智慧医疗 | 青大附院平度院区着力打造智慧服务新院区

开诊一年来，院区积极创新和建设患者智慧服务平台，着力打造智慧医疗新院区。在医院的大力支持下，作为青大附院5G应用场景创新和智慧服务模式创新试点院区，院区成立转班，大力推进院区全流程智慧服务平台建设，率先建成并投入使用全国首家以患者为中心设计的第三代全流程一站式服务智慧平台，院区智慧服务建设创下了多个国内第一。

• 国内首家自主研发第三代患者服务HAS系统（全流程患者服务中心）并成功上线服务的智慧医院；
• 微信首家全国样板医院（目前是唯一一家）；
• 全国首家主动式服务管家型智慧服务医院；
• 全国首家自主研发线上线下连续性就医平台并投入使用；
• 全国首家自主研发互联网 院外服务管理平台；
• 全国首家全面应用人工智能体系在患者全流程服务平台的智慧医院。

院区从患者视角出发，兼顾医护操作便利性，将院前院中院外服务及互联网医院全面整合，一站式提供服务，服务包括以AI分诊、智能导航、诊前宣教、预问诊和智慧停车为内容的诊前服务，以云导诊、云陪诊、就医助手、营养膳食为核心的诊中服务，以用药助手、亚专科病种健康管理、随访管理、患者健康风险管理及满意度管理为核心的诊后服务。

首批试点项目中，多个患者智慧服务应用位居全国首位，基于“全院一张床”模式的自助入院服务目前已惠及7500位患者，每位患者平均节省45分钟；互联网 护理服务已开展“PICC维护项目”、“新生儿黄疸测量项目”、“留置导尿”护理延伸服务，获得群众的高度赞扬。