一个店铺,我们的产品是提供顾客需求的,服务人员是提供有质量服务的,那我们店长主要做什么呢?主要就是研究如何达成成交,为什么没有达成成交?下面就分享促成成交的三大方法。 【1】增加顾客进店次数——我们给进店的顾客推出优惠,推出九块九的卡赠送免费体验次数加礼品,礼品最好是市面上高于九块九,实际进价低于,这样我们也不亏,同时顾客觉得占便宜,以此增大顾客来店的几率,才能增加与其沟通的次数,以此提高成交的几率。 【2】公益活动——我们可以每周设立一天的公益活动,不仅可以帮助有需求的人,也可以提高我们的店铺的口碑,增加顾客对我们的信任感,口碑对一店铺是砥柱,给后续达成成交打下基础条件。 【3】总结不成交问题——店铺来客人,与你沟通还是好的,最麻烦的是什么都不说逛了一圈就走了,这样我们都没有办法知道店铺存在的问题,所以问题也是成交基础,而我们每天就是要总结问题所在 |
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