【原】美萍酒店管理系统-测试计划-版本2

美萍酒店管理系统是美萍公司推出的一款专门的酒店管理软件，软件集成了散客开单、团体开单、增加消费、宾客结账、酒店外卖、预订管理、营业查询、营销管理、短信群发、财务管理、交班管理等功能。充分结合中国酒店管理的实际情况，系统界面简洁优美，操作直观简单，无需专门培训即可正常使用。是广大酒店、宾馆、饭店、旅馆、招待所等信息化管理场所理想的宾馆客房管理软件。

1.2测试目的

Ø 验证软件的所有功能是否能正常使用，且具有良好的容错性

Ø 验证软件的界面是否美观大方，遵循开发标准和业界规范，在同类产品中是否具有较强的竞争力

1.3 测试范围

Ø 散客开单

Ø 团体开单

Ø 增加消费

Ø 宾客结账

Ø 酒店外卖

Ø 预订管理

Ø 营业查询

Ø 营销管理

Ø 短信群发

Ø 商品管理

Ø 财务管理

Ø 交班管理

Ø 系统设置

2.测试参考文档和测试提交文档

2.1 测试参考文档

Ø 美萍酒店管理系统安装手册

Ø 需求文档

Ø 用户帮助手册

2.2 测试提交文档

Ø 测试计划

Ø 测试用例

Ø 缺陷报告

3. 测试进度

测试阶段	开始时间	结束时间	天数	工作人员
需求分析	X月X日	X月X日	5天	项目组
编写测试计划	X月X日	X月X日	1天	测试经理
设计/编写测试用例	X月X日	X月X日	8天	测试人员
评审/修改测试用例	X月X日	X月X日	1天	测试经理
SIT第一轮测试	X月X日	X月X日	5天	测试人员
SIT第二轮测试	X月X日	X月X日	5天	测试人员
UAT第一轮测试	X月X日	X月X日	5天	测试人员
UAT第二轮测试	X月X日	X月X日	5天	测试人员
测试报告	X月X日	X月X日	1天	测试经理
验收测试	X月X日	X月X日	3天	第三方验收测试团队
产品上线	X月X日	X月X日	2天	客户项目组
	X月X日	X月X日
	X月X日	X月X日
	X月X日	X月X日
	X月X日	X月X日

4.测试资源

4.1 人力资源

成员名字	角色	职责描述
XXX	测试经理	Ø 编写测试计划 Ø 负责核心模块测试用例的编写和执行 Ø 负责缺陷的管理，质量的监督 Ø 负责测试资源的统筹调度
XXX	测试工程师	Ø 负责散客开单、团体开单、增加消费模块测试用例的编写和执行 Ø 负责提交缺陷报告，进行缺陷的跟踪和返测 Ø 对缺陷数据进行分析、总结 Ø 完成测试经理分配的临时性工作
XXX	测试工程师	Ø 负责宾客结账、酒店外卖、预订管理模块测试用例的编写和执行 Ø 负责提交缺陷报告，进行缺陷的跟踪和返测 Ø 对缺陷数据进行分析、总结 Ø 完成测试经理分配的临时性工作
XXX	测试工程师	Ø 负责营业查询、营销管理、短信群发模块测试用例的编写和执行 Ø 负责提交缺陷报告，进行缺陷的跟踪和返测 Ø 对缺陷数据进行分析、总结 Ø 完成测试经理分配的临时性工作
XXX	测试工程师	Ø 负责商品管理、财务管理、交班管理模块测试用例的编写和执行 Ø 负责提交缺陷报告，进行缺陷的跟踪和返测 Ø 对缺陷数据进行分析、总结 Ø 完成测试经理分配的临时性工作

4.2 测试环境

测试环境

Windows7旗舰版

测试技术

黑盒测试

软件配置

CPU：i5-3230M

内存：4GB

系统类型：64位

硬盘空间：500GB

4.3 测试工具

工具名称	工具用途	版本
Quality Center	测试管理工具	V1.0

5.问题严重性及优先级描述

5.1问题严重性

级别	描述
5-紧急	（1）软件在使用过程中造成计算机的异常关闭、重启（2）软件在使用过程中异常关闭，数据丢失（3）重要级别为紧急的模块功能没有实现或实现不完整（4）重要级别为紧急的模块在操作过程中出现错误，造成该功能不能完成
4-很高	（1）重要级别为很高的模块功能没有实现或实现不完整（2）重要级别为很高的模块在操作过程中出现错误，造成该功能不能完成（3）所有的数据库操作错误
3-较高	（1）重要级别为较高的模块功能没有实现或实现不完整（2）重要级别为较高的模块在操作过程中出现错误，造成该功能不能完成（3）安装测试中出现的问题（4）非法数据可以添加到程序中，没有给出适当的处理
2-中等	（1）重要级别为中等的模块功能没有实现或实现不完整（2）重要级别为中等的模块在操作过程中出现错误，造成该功能不能完成（3）界面错误（4）文档测试中的错误
1-轻微	（1）易用性问题（2）建议性问题

5.2优先级

级别	描述
5-紧急	要求程序员立即停止当前的开发任务，进行缺陷修复，否则将影响开发或测试的进度
4-很急	程序员根据当前的开发任务，适当的安排修改任务，但是应该在本周期中解决
3-较急	程序员可以在下一个周期中解决
2-中等	程序员可以在下一个版本中解决
1-轻微	尽量在发布之前解决

6.测试风险

序号	风险名称	风险描述	解决方案	影响程度
1	时间不够	测试工作量大，测试人员分配不足	增加测试工程师	高
2	人力不够	人员较少，且工程师没有酒店管理从业经验	招具有酒店工作经验的工程师让酒店人员进行业务培训	高
3	需求变更	有些需求不是特别明确	明确项目所有需求需求变更时及时更新需求文档	中

7.测试策略

7.1界面测试

测试目标	界面要求美观大方，吸引客户，并符合界面开发标准
测试范围	所有的用户界面（包括错误提示界面）
技术	界面检查
开始标准	与功能测试同时进行
完成标准	界面满足需求
测试重点和优先级	涉及日常管理的核心业务模块重点测试
需要考虑的特殊事项	可以进行相关的界面开发标准的业务培训

7.2功能测试

测试目标	软件所有的功能正确实现，且具有良好的容错性
测试范围	所有的功能模块，尤其是涉及日常管理的核心业务模块
技术	等价类，边界值，因果图，判定表，场景法等
开始标准	各模块开发完成
完成标准	各功能模块符合需求
测试重点和优先级	涉及日常管理的核心业务模块优先级最高，应该讲核心模块分配给更具有经验的工程师进行测试
需要考虑的特殊事项	要求测试工程师要编写测试用例，核心模块的用例要经过评审后才可以执行；对新入职的员工可以进行用例方法的培训

7.3 安装测试

测试目标	软件的各种安装形式（普通、自定义）可以安装在所有的计算机中，且安装过程清晰、简单
测试范围	要考虑不同的CPU平台上的安装；考虑所有的安装形式
技术	安装测试
开始标准	开发形成安装文件
完成标准	各种安装形式满足安装需求
测试重点和优先级	完全普通自定义
需要考虑的特殊事项	前期的测试可以适当采用虚拟机

7.4 易用性测试

测试目标	软件的操作简单实用，通过基本的培训就可以使用
测试范围	所有的功能模块
技术	易用性测试
开始标准	和功能测试一起进行
完成标准	满足易用性要求，符合大部分人的使用习惯
测试重点和优先级	涉及日常管理的核心业务模块重点测试
需要考虑的特殊事项	重视用户的体验

7.5 文档测试

测试目标	保证高质量的文档交到用户手中，并可以作为用户自行学习、参考的教材
测试范围	所有文档，尤其是用户帮助手册和安装文档
技术	文档测试
开始标准	文档编写完成
完成标准	文档符合需求
测试重点和优先级	用户帮助手册用户安装手册
需要考虑的特殊事项	无

7.6 性能测试

测试目标	核实所指定的事务或业务功能在以下情况下的性能行为：正常的预期工作量预期的最繁重工作量
测试范围	整个系统
技术	采用黑盒测试测试每个功能并记录
开始标准	功能测试完成
完成标准	各指标都达到标准
测试重点和优先级	涉及酒店日常经营管理的核心模块重点测试
需要考虑的特殊事项	无

7.7 安全性测试

测试目标	确保用户都在权限内进行操作
测试范围	整个系统
技术	采用黑盒测试法通过登录不同权限用户模式进行软件操作从而确保安全性
开始标准	性能测试完成
完成标准	各权限用户只能在权限规定的范围内进行操作
测试重点和优先级	涉及酒店日常经营管理的核心模块重点测试
需要考虑的特殊事项	无