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战略制定的第一部分就是市场洞察，市场洞察可以帮助企业战略制定者了解外部环境的变化、客户需求的变化以及竞争对手的现状，帮助战略制定者洞察市场计划，制定合理的战略。 如果做的是公司级战略从市场洞察开始，需要先系统调研和了解市场。如果做的是业务级战略，从战略意图开始，根据企业阶段期望达成的目标开始制定战略。市场洞察包含三方面的内容：宏观分析、客户分析、竞争分析。  第一是宏观分析 需要了解行业的价值转移驱动因素，如整体产业环境、法规政策变化、经济快速增长的区域和行业、技术创新、跨行业融合、利润模式创新等。 第二是客户分析 需要确定对企业最具获利能力的细分市场，找到目标客户群是哪些，客户关注的价值要素有哪些，包括痛点、盲点和甜蜜点。 第三是竞争洞察 分析目前竞争对手市场布局情况如何，各个价值要素取舍情况，未来竞争对手可能采取的策略是什么。 战略意图定义了企业阶段性发展的方向，为了构建竞争优势，哪些要素需要重点投入？哪些要素需要减少投入？ 尽管有些客户价值点提得很好，但是公司有的时候并没有那么多的资源来处理这些价值点，因此，价值点应当适当地取舍，那么我们要基于企业愿景和战略目标来取舍价值点，基于公司目前情况降低部分价值要素的标准，提高部分价值要素，去掉部分价值要素，增加部分价值要素，来构建企业的竞争优势。  企业愿景回答了企业未来要到哪里去？未来是什么样的？目标是什么？即企业未来想成为一家什么样的公司。 企业愿景指明了企业发展的方向，战略目标是企业战略经营活动期望取得的成果，定义了企业3-5年的市场地位，持续的获利能力，包括长期发展目标与阶段发展目标。 总体战略目标可分解为阶段性目标，销售额、利润、市场份额、客户满意度、员工成长等，不断细分到每个经营单元的年度和季度绩效指标，同时，每个子目标应当分配到相应的经营单元的负责人。 |
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