所谓战略思维,就是站得高、看得远、有全局视野的能力。
战略思维的八个维度即“远”“广”“高”“全”“透”“准”“特”“敏”。
1、更“远”一点,形成“远见”
战略思维的看“远”,就是要从未来更长的时间去思考组织的发展,形成对组织的“远见”。它既包括对组织空间扩展的高瞻,也包括对组织时间延伸的远瞩,体现的是战略思维的长期性和预见性。
那么用稻盛哲学怎么解释“远”这一维度?
很简单,就是因果法则。
就是说所谓战略中的远就是你要从因果法则出发,去思考:多做好事、善事。这种利他的行为,就是以和善、慈悲之心去待人接物,这非常重要。因为,这种行为一定会给你带来莫大的幸运。
这个法则,在经营企业的过程中,同样适用。多做好事,就能使命运朝着好的方向转变,使自己的工作朝着好的方向转变。
一味地积善,就是说,为他人、为社会竭尽全力,这是使人生,也是使经营朝着更好的方向转变的唯一方法。
常言说,心有多大,世界就有多大。战略思维必须更“广”一点,拥有广阔的视野、广博的认同和广泛的联系。广阔的视野,就是指用全球视野、用世界眼光分析组织发展的机会,通过更广泛的思维为以后聚焦提供基础;广博的认同是指战略的形成要从群众中来,集中智慧,战略执行要到群众中去,取得认同;广泛的联系是指,制定战略必须在更大的范围内,跨越组织和行业的边界,利用事物的广泛联系,寻找更好的生存机会、运营方向和商业模式。所谓“广”,就是支撑你战略的思维方式,要有普遍性,且能够跨越国境得到认同。人要具备优秀的人格,企业要具备优秀的品格,要做到这些,就要弄明白“作为人应有的正确的生活态度”,而“京瓷哲学”就是用“作为人,何谓正确”为基准进行对照,从中归纳出来的“正确的为人之道”。这种“正确的为人之道”立足于普遍正确的伦理观、道德观之上,所以“京瓷哲学”的内容超越国境,在“全球性经营”中也能有效地发挥作用。本质上来说,这种普遍性的哲学,能够在海外拓展时也能起到决定性作用,从这一角度来看,这就是战略思维上的“光”。一是从层次上看,战略是组织最高层面的决策行动,它高于职能和战术策略,在组织中类似“会当凌绝顶,一览众山小”的高度;二是从目标上看,战略必须有更高的追求、更高的目标;三是从方法论上看,战略思维是企业的哲学,战略思维体现的是企业的价值观,企业的社会责任。当组织要进行战略布局时,必须要站得更高。首先,在遇事行事时,要会自问是否“动机至善”,然后思考“天时、地利、人和”这三要素是否到位;同时还会尊重对方的立场,为对方着想。按照佛教的说法,即坚持以“利他之心”来判断和处理各种情况。其次,从目标上来说,只有设定高目标的战略,才能取得伟大的成功。只追求低目标的话,只能得到渺小的结果。如果自己设定了远大的目标,只要朝着这个目标全神贯注、全力以赴,就能走向成功。再次,京瓷的战略思维是基于“京瓷哲学”,而京瓷哲学的根本就是“作为人,何谓正确”这么一句话,就是把正确的思维方式贯彻到底。战略思维必须更“全”一点,具有整体性、全局性、全面性。所谓整体性,指战略思维是面对的是整个公司或集团或国家,而不是其中的局部问题;全局性是指从组织的全局利益出发,对组织的运作进行统筹思维;全面性指从更多的视角跳出去看,不就事论事,就企业论企业,就行业看行业,从而形成对组织的整体见解,即“通见”。管理思维的是“正确的做事”,战略思维是“做正确的事”。而要找到正确的事,必须对组织活动的本质进行深度思考,理解的更“透”一点,形成明白透彻的见解,即“灼见”。它包括三层含义:一是战略思维的清晰性。如比我一直在京瓷内部强调:企业是社会公器,还必须为社会、为世人承担责任和义务。这一点就是战略思维的清晰性的极致体现;二是战略思维的本质性。战略思维首先要摒弃“理所当然”,必须透过现象看本质,通过假设和论证寻结论;三是战略思维的根本性。即要在企业的关系人与价值及顾客认知与价值分析基础上,发现公司存在的意义,企业的使命等生存的根本性问题,比如京瓷的使命为:“追求全体员工物质与精神两方面幸福的同时,为人类社会的进步发展做贡献。”战略确定组织发展的方向,事关组织生死存亡,失之毫厘,谬以千里。因此战略思维必须准确的判断组织生存的关键,依据客户认知形成组织的定位,将全部力量集中起来,打歼灭战,实施聚焦战略。
京瓷在技术开发上力求深化自己的专业,就是要推进企业的专业化。为了推进专业化,为了在自己的专业领域内生存下去,就要在专业化的道路上、在专业的领域内深掘深挖,用锐角形的方式挖深挖透,在该专业领域内、在该专业技术上做到极致。要自己的专业领域内做彻底,把技术做到极致,在本专业内不亚于世界上任何其他的任何企业。
战略思维属创造性思维,是在已有的基础上寻找更佳的定位,开拓新的疆界、新的领域、新的市场。我们从自己开发的约100种陶瓷材料,以及我们在开发这些材料时所积累的独特技术中,挑选最擅长的材料或技术,抑或两者的组合,在我们已有的独特材料和技术的延长线上选择研究开发的课题。另一方面,因为我们的研究开发主要面向电子工业界,“现在电子工业界的市场上没有这种产品,但如果有这样的新东西,对客户会非常有利”,我们不断如此向客户提出建议。我们今后也会继续采用这种方针,用这样的方法掌握市场需求,进行产品的研究开发。这就是所谓“以市场为导向”的研发课题的选择方法。在这个瞬息万变的时代,唯一不变的就是变,因此战略思维必须具有动态性、直觉性和敏锐性。动态性就是要不断跟踪环境的变化,观察竞争对手的战略行动,不断优化战略;直觉性就是要通过培养形成战略直觉,从细微的环境变化中感知到公司的机会与威胁;敏锐性就是要有敏锐的洞察力,在多变复杂的环境中,快速形成“倪见”,从目前可能还处于萌芽状态的新生事物中,发现能引领组织未来发展的新市场区域、新产品、新需求,经过战略培育,形成组织的新的增长点。形成战略的思维过程如同盲人摸象,这八个维度是从八个视角对“战略这支大象”的理解和感知,是系统性思考战略的一个个侧面。这八个视角又是相互联系的,比如高与远,站的高,才能看的远;又比如高与全,站的高,才能俯视看全貌。我们不能认为将八个视角加总起来,就可形成完整准确的战略思维,因为系统并不是构成部分的简单加总,整体观点并不是各个视角观点的汇总。但为了把握整体,有必要从不同视角对战略进行观察和分析。简单讲就是在决定怎么做之前,有战略思维的人会先想“为什么要这样做?”也就是既能低头拉车,又会抬头看路。