 这是一个我朋友的故事，在会议上他做了自己的年终述职 他回顾了这一年的行业所见，也回顾了身边和自己，一个两个小时的汇报之后，然后被辞退了 以下是他的汇报记录，我们姑且叫他阿翔吧 在之前的年终汇报上，他是这么说的 01 2021年是不是房地产的至暗之年我不确定，但是2021年毫无疑问是地产品牌的至暗一年 这一年根本性的变化是这个赛道的信用根基被动摇了 在这一年时间里，不论是债务市场、城市层面、客户端口以及各种合作伙伴，几乎每一个环节的人，都对眼前这家房企充满了质疑 你欠的钱没到期就要求你提前还款，你造的项目城市会问你会不会烂尾，客户对自己的房子也采取了维权，所有人都开始不信任地产商 仿佛大家的房企的logo变成了黄码，你要做什么都要证明点什么在前 这并不是只发生在一些品牌身上 是所有 但是所有的质疑中，最严重的来自于另一个身份：员工 来自内部员工对于自己企业品牌的质疑 最大的伤害其实就来自于此 在过去3年的时间，不论是理财的名义还是跟投的名义，不少房企开始对C端售卖带有投资回报的产品 最极致的案例毫无疑问就是这个  在高额承诺面前，很多人没有质疑，不少人当成公司给到员工的定向福利所以选择趋之若鹜 但是伴随着各种事件的暴雷，所有人突然领悟到：原来公司找我不是让我去割韭菜的，而是我自己就是那个韭菜 这是行业至暗时刻 除了老板本身，没有人站在他们身边 所有的质疑聚集在一起盘旋到了上空，让如今的购房者在面对开发商的时候选择躺平 所谓的躺平，其实也是因为被逼无奈的选择 客户这么多年养成了地段地段地段的买房逻辑，是因为地段没有让他们失望  而产品、房子以及品牌，这些元素对于客户来说没有意义，也没有价值 所以买房看地段是理性的选择，另一个层面也是无奈的选择 这都是现状，但这不是未来，这恰恰是我最焦虑的地方 如果说卖地段不要看产品能够一直持续住，那么其他事情也简单，我们尽量的包装地段好了 但是到了2022年不论是政府还是客户，都在要求好产品 对的，不是呼吁不是希望，而是要求好产品 城市都已经到了城市更新，项目已经成为了城市面貌的重要组成部分，客户也来到了置换的赛道，为什么要换以及到底选哪一个成为了现在的主旋律 所以一边是要求做好产品，另一边是我们没这个能力 02 之所以有这样的焦虑，就是我感觉我面对这样的客户的时候，我们内部体系的输出的逻辑实在也有点让人想不通 我今年有两张印象特别深刻的飞机稿，这些都是我们忙碌工作中觉得合理但是却不那么耐看的内容 比如这两张  当我们想要表达两个卖点的时候，我们的第一反应就是看看这两个卖点能不能提炼一个字组成一个成语 为什么现在感觉变成了唯一的方法，以至于组合不成一句话的时候就开始玩弄谐音梗 一个重庆的项目愣是念出一股东北味道 同样爱好来自另一张图：喜欢用冷僻字，或者用冷僻字来表达自己的文化 我至今不知道峯字是什么意思，也不知道为什么不用峰这个字哪得罪地产商了，几乎已经不能用了，包括樾啊嵿啊鎏啊…… 这种状态以前我就在杀马特的火星文里面看到，现在在楼市里看到了 表达底蕴和文化的元素，好像只有这两种办法 而且整体的文案内容充满着爹味妈味 什么是爹味，就是说教感，什么是妈味，就是焦虑感 我看了下这一年来我们的产出以及行业内的产出，其实背后都是如此 我们作为晚辈自己都不喜欢爹味妈味，那为什么我们还要对购房者说这样的话术 这件事其实思考起来觉得很没有道理，但是他却是整个行业客观存在的，而且被大家认为理所当然的，这也是我最困惑的 03 而这背后的根本，可能也是因为我们的运转机制 在开发商内部，没有长期主义，甚至不允许长期主义的存在  我们可以想下，我们的单点任务都来自单点的时间，单点的效果都由单笔预算决定，单点的项目都来自单点团队 互相之间没有任何交融，所有人都在做短线周而复始的事情 所以为什么会有这么多谐音梗和爹味妈味，因为大家都在为单点结果负责，甚至产出就是给单点领导去看的 这样的规则下，人也被驯化的只有单点思考的能力 这是整个行业悲观的地方 太少有从业者能够有长期主义，所以项目文案都是爹味妈味，社区只关注样板段也没人在乎交付 大家后面在比拼在内卷的，不是做的有多好，而是速度有多快，这很魔幻，但这也是现实 2021年我最后冲击力的一个提问就是：你的项目有没有输出价值观 这个问题我每天都在问，我们的项目有没有对外输出价值观 04 当然，内忧的存在一定是也有外患，而且外患的到来是悄无声息的 依稀记得2年前大家还在质疑渠道的存在是不是合理，以及开发商要不要抵制渠道，现在来看在趋势面前，所谓的思考都是无力的 所以你说现在开始往后三年，会不会也有一些我们不太看得懂的东西也成为标配呢 行业内最近出现了一个有趣的案例 各位知道在抖音关于地产的第一IP是什么状态么，他大概的状态是这个样子的  是不是很难想象，或者觉得不可思议 但是却客观存在 我们会好奇为什么一个中介不去介绍房子不去聊地产干货，在这里做吃播 但是不论怎么质疑，人家已经获得了流量密码 为什么内容平台的流量密码很重要 一个很重要的前提，也是过去一年整个商业世界的重大变化 现在买东西已经不是人找货了，而是货找人 以前不论是京东还是淘宝，整个逻辑还是线下店铺搬到了线上，但是根本还是人去找货 通过搜索和比较然后找到你觉得性价比比较高的产品 但是在内容赛道里衍生出了另一个购买模式，就是货找人，通过对商品内容上的包装，让喜欢他的客户看到之后然后选择购买 大家在抖音里买东西，一定不是说我打开抖音是为了买东西的，而是他突然推送给你之后你很喜欢，然后你就买了 整个逻辑其实是反过来的，甚至是完全不一样的 大家有没有想过去年双十一为什么各个平台都不再发战报了，一个很重要的原因就是客户的时间被其他平台重新分割了，传统电商的地位开始下降了 这个分割的模式就是内容，不论是抖音还是微信还是小红书还是B站，其实都是内容在驱动 这件事改变了很多购买逻辑，同样也会影响购房者 当然购房不会前置，但是购房思考会前置  之前很多人买房是到一个门店里，问问有没有这一套房子，帮我安排一个业务员吧 现在的逻辑是，这个小伙子挺靠谱的，那么你能不能帮我找下房子 所以这个时候大家或许可以理解为什么他要做吃播，一个很重要的原因就是起码这么做显得这人还挺靠谱老实的 那如果要买房，或许可以问问 05 就是这种变化，其实算是推动了整个行业除了开发商以外的所有环节 2021年中介的电话骚扰量比以往少了很多，并不是大家都选择了屏蔽，而是中介都不CALL客了 各个平台都驻扎着一群野心勃勃的个体，因为他们几乎每天都能接触到购房者 这里当然也有很多争议的地方，比如客户是否精准，比如房源如何推荐，比如服务是否能够跟上 但是还是那句话，争议不重要，趋势已经是如此 而遗憾的是，在这条赛道上，没有开发商的角色 开发商没有参与，也没有参观，甚至还有点看不上 所以这就是整个行业魔幻的地方 好像能看到问题，也觉得哪里不对，日常也能听到一些有趣的创新和亮点，但是怎么开始似乎找不到好的方向 没有一家企业会拒绝自己做一个好项目，没有一个开发商会说自己不要品牌，但是为什么最后就是这么一个现象 这成为一个无解的谜题 06 阿翔的年终汇报最后一页，是四个大字：做点改变 阿翔述职的最后一句话：希望可以做点改变，让当下的购房者可以更清晰的记住我们 这是这一次的年终述职，讲完之后没多久，阿翔就被公司劝退了 这个结果其实阿翔也没太意外，毕竟这样的内容汇报其实讲的时候内心已经做好了选择 离开也算是一个双向选择，只是这个节骨眼了阿翔依然想知道一个为什么 后来辗转打听，他知道了这家公司老板的一句话：提出问题却没解决办法，让团队焦虑的同时，也看不出自己的能力 这好像也是一个没错的理由 毕竟拿了工资就是干活的，所以……到底是不知道解决方案，还是不愿意去执行，这个或许才是根本 这是一个地产人的惯常年终焦虑，也是房地产周而复始的有一次轮回 |
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