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谁能让原来只长一片草叶的地方长出两片草叶，谁就应该比任何哲学家或抽象体系的构造者更值得褒奖。伴随着西方文明诞生，也许到其存在的每一天，管理会都一直保有其基本的、主导的地位。因为管理不只是扎根于现代工业体系的属性，也扎根于现代商业企业的需要。工业系统必须将生产性资源委托给管理，无论是人力资源还是物质资源。管理也表达了现代西方社会的基本信念：通过系统化地组织经济资源使控制人类生计成为可能；经济变化可以为社会的公平和人类进步注入强劲的动力——也就是乔纳森斯威夫特三百年前首次夸张地说的，无论谁，能让原来只长一片叶子的地方长出两片叶子，它就比任何哲学家或抽象系统的构思者更值得褒奖。管理——作为社会的器官，担负着使资源更有产出的使命，承担着使经济组织化进步的责任，——它反映了现代的基本精神。事实上，管理是不可或缺的，这也解释了为什么管理一旦开始，便发展的如此迅速。【行动要点：】搜集一些例子说明为什么管理者的能力、品德以及绩效表现是自由世界的决定性因素。 
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