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数字化究竟有多重要？最新的十四五规划，已经给出了答案：那就是要建设“数字中国”！但因为工作关系，和很多传统中小企业接触下来，笔者感觉，很多传统企业人士，对汹涌而至的数字化浪潮还不是很清醒地察觉，对企业如何拥抱数字化浪潮，也没有太多深刻的认识。就此，笔者谈一点个人看法，谨供参考。 一、数字化是一种革命 为什么用“革命”，而不是用“变革”，主要是想突出其极端重要性。革命的意思，顾名思义就是，你必须顺应它，否则就会没命！比如曾经的出租汽车巨头上市公司上海强生，最辉煌时曾拥有全球最大规模的出租车辆，但在滴滴网约车的进攻下，已经把壳给卖了。其它如实体商店和超市、传统媒体、甚至银行，也都面临这种革命所带来的巨大冲击。即便是之前受冲击较小的制造行业，甚至养殖业和农业，今后也将面临越来越大的冲击。网易很早就在养猪了，阿里已推出了犀牛工厂，而华为现在也已经有了数字农业的解决方案。所以，每个企业，都必须清醒地认识到，我们已经身处数字化革命洪流之中了。 二、传统企业的数字化重构 观念决定态度，态度决定行为，行为决定结果。要搞好企业数字化转型，避免被时代淘汰，首先必须搞明白，究竟什么是数字化？为什么要数字化？ “数字化转型是企业在应对竞争的过程中，充分利用数字技术，以创新为手段来改变商业模式、管理体系、运营方式、组织方法、组织文化、资源和生态，以提高效率、降低成本和风险、提升客户体验的一系列变革。”这是我看到的，关于数字化的比较好的定义。下面就结合这个定义，阐述如下： 1、“是企业在应对竞争的过程中”。 这句话的意思，表明数字化转型是出于市场竞争的需要。在市场经济条件下，企业要生存和发展，必须不断增强自己的竞争力。竞争力来源很多方面，比如更高的品质、更响的品牌、更好的服务、更低的价格、更快的响应、或者更好的客户关系等等，这些因素综合在一起，就形成了企业的综合竞争力。当客户选择你而不是你的同行时，一定说明对于该客户，你的综合竞争力一定是最强的（或者你是唯一之选），反之，就说明你的综合竞争力不如你的竞争对手。而在现今，数字化，就是提高企业竞争力的重要方法和途径之一。如果你的同行数字化了，而你没有，你就落后了；反之，你就领先了。而如果大家都在搞，那就看谁搞得更好了。 2、“充分利用数字技术”。 “数字技术，是一项与电子计算机相伴相生的科学技术，它是指借助一定的设备将各种信息，包括：图、文、声、像等，转化为电子计算机能识别的二进制数字“0”和“1”后进行运算、加工、存储、传送、传播、还原的技术”。常用的数字技术包括电脑、手机、各种电脑软件、手机APP、智能机器人等等。几千年前，朝廷需要修建烽火台通报有敌来犯，而现今，中国的吉林卫星可以随时直播白宫附近车辆的移动。几十年前，人们还需要通过信件、电报、传真、电话等进行沟通，但今天，微信等及时通讯软件，可以瞬间将信息传达给全球各个地方的相关人员。从以前的绘画、到使用模拟技术的传统照相机、到现在的使用数字技术的照相机、以及现在遍布大街小巷的、能够人脸识别的数字摄像头，我们可以对数字技术的发展和对人们生活的影响，有一个直观而形象的认识。 3、“以创新为手段来改变商业模式、管理体系、运营方式、组织方法、组织文化、资源和生态”。 身处快速变化的时代，面临日趋激烈的市场竞争，因循守旧没有出路，唯有创新才能适者生存。对于企业来说，数字化提供了一个非常好的创新的思路、技术和途径。前几年，“数字化转型”这个话题讨论得比较多，但今天，我觉得用“数字化重构”这个词，更能突出数字化对传统企业的重大意义。我们需要结合数字化的时代背景和技术，对企业的商业模式、管理体系、运营方式、组织方法、组织文化、资源和生态进行系统性的重构。 创新有模式创新、管理创新、技术创新等。研究表明，商业模式创新，对于企业的竞争力和盈利能力等，比管理创新和技术创新更为重要、作用更大。企业要进行数字化重构，可以通过“商业模式画布”进行整体战略规划，明确企业的客户定位、价值链环节、拥有的重要资源和伙伴、核心的经营活动，以及收入模式及成本构成等，通过“PEST”宏观环境分析、“波特5力”微观竞争分析，借鉴行业内外成功的数字化模式，组织企业的关键人员及外部朋友和专家，通过“头脑风暴”，进行“SWOT”分析，最终优化、梳理出适合本企业、符合时代、领先同行、切实可行的商业模式。 当然，商业模式不是孤立的，它需要同管理体系、运行方式、组织方法、组织文化、资源和生态等等，进行整体考虑和关联设计。限于篇幅，这里无法展开讨论。简单说一点就是，数字化的组织，是透明化的组织、是扁平化的组织、是打破了传统企业物理和人事围墙的无边界的液态组织，这样的组织，需要相应的企业文化才能与之匹配，这样的组织，也需要相应的管理体系和运行方式才能支撑，这样的组织，可以突破传统企业的限制，在更加广阔的天地，进行资源的优化配置和整合。对于很多中小企业来说，老板的文化决定了企业的文化，老板的格局决定了企业的格局，老板必须通过学习，将自己的脑袋植入数字化的底层结构和操作系统，才能成功领导企业进行数字化重构。 4、“提高效率、降低成本和风险、提升客户体验”。 这句话阐明了数字化的目的和效果。回归商业本质，不变的是获得更多更满意的客户，从而获得更多的订单和销售额；通过提高效率，用更少的人、财、物等资源投入，获得更多的产出；同时，不断降低成本，增加企业利润率，减低和预防风险，保障企业稳步发展、基业长青。数字化不是赶时髦、也不是搞噱头，而是应该、也可以实实在在地提升企业的能力、竞争力和盈利。企业也应该以此为根本目的，来统领企业的数字化重构。 一点浅见，谨供参考。不当之处，欢迎拍砖：） 友情链接：
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