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作者：王式华 来源：知行韬略王式华头条号 “一年之计在于春”，春节已过，2022正式开启。收拾心情，我们又将迎来忙碌的一年。开始行动之前，总要搞明白方向在哪里？目标是什么？重点是咋样？这应该是每个企业每个职场人春节后开工的首要事件，笔者称之为“战略开年”。 何谓“战略开年”？正式启动工作之前，先做一些思考与谋划，聚焦目标，布局重点，然后再针对性采取行动。总之，不能打无准备之仗，从企业角度来说，战略开年有三件要事：锚定方向，确定目标，锁定责任。
锚定方向是指企业要搞清楚发力的方向，也就是差距在哪里；要把差距弥补到什么程度就是确定目标；团队的方向与目标有了，接下来需要集体的行动，责任体系如何建，每个人的责任是什么，同样需要明晰，责任不锁定，行动准没用。如何把三件要事落地呢？实施层面可以借助“两会一书”——差距分析会、战略解码会以及绩效合同书。 没有企业是完美的，上一年的业绩结果总有令企业不满意的地方，而战略恰恰是由不满意激发的，不满意是对现状与期望业绩之间差距的感知。在BLM模型中，起点就是差距，所以，企业战略开年的第一件要事是要搞清楚差距到底在哪里。 差距通常有两个层面，一个是业绩差距，指实际经营结果（营业收入、利润、回款等）与目标之间差距的量化陈述，简言之就是做数字的减法；另一个是机会差距，也就是实际经营结果与创新的业务设计所预期的经营结果之间差距的量化陈述。举个例子，某企业2021年实现营业收入10亿元，目标是12亿元，那么业绩差距就是2亿元。而在12亿元的目标中，通过新渠道创收预计收入6亿元，实际完成3亿元，则机会差距是3亿元。 企业可以通过差距分析研讨会对差距进行洞察与识别，输出关键差距及差距产生的关键原因，作为年度战略解码的核心输入。差距分析研讨会最好有明确的研讨主题，便于提升效率，避免无效讨论，研讨主题可以聚焦于如下几个问题：
差距描述表可以帮助团队进行关键差距及主要原因的思考与产出 通过差距分析，企业得到了关键差距以及差距形成的主要原因，接下来可以把这些内容连同企业3-5年战略规划作为主要输入物，确定本年度的战略主题与战略目标，也就是进入“战略解码”环节。 所谓战略解码，就是将企业的年度战略意图与战略目标按照组织架构的层级进行上下分解，同时按照业务流程的结构进行水平分解，最终落实到组织各级单元及岗位的过程。战略理解是保证组织全体成员达成战略共识，对公司战略理解一致并形成一致行动的关键环节。 战略解码的核心是“共识”。也就是对公司年度战略主题与战略目标理解并达成一致意见，没有共识就没有行动，如果大家对战略目标不理解，不认同，必然在执行层面产生阻碍，最终的结果也就可想而知。在时间上可以借助“战略解码会”来达成战略共识。战略解码会的产出成果通常有三部分：战略地图、战略KPI及年度重点工作。 战略地图是将财务、客户、内部运营、学习成长四个维度的战略主题（也就是消除关键差距产生的主要原因的策略）用逻辑严密的因果关系连接起来，让大家明确战略实现的路径与打法，战略地图是描述战略，统一语言的良好工具。 战略KPI是衡量年度战略主题是否实现的指标系统。其中，财务目标可以直接转化为战略KPI，客户、内部运营、学习成长三个维度的战略主题可以采用“关键要素分析法”（CSF）来进行战略KPI的提取。 根据关键成功因素法（CSF）既可以导出战略KPI，也可以导出公司层面的年度重点任务，俗称“必赢之仗”或“硬仗”，一旦确定，需要企业投入相应的资源保障，因为“硬仗”是一定要打胜的。战略解码的内容、工具及方法不展开，有兴趣的朋友可以参考笔者之前的头条号文章《战略解码，“解”的是什么？》，此处不再赘述。 战略KPI导出之后，要形成具有严肃性与约束力的契约，也就是“绩效合同书”。绩效合同书既是企业各业务单元及岗位的绩效承诺，又是年度绩效兑现的重要参考依据，所以必须要加以重视。比如，华为称之为PBC（Personal Business Commitment，个人绩效承诺）。 绩效合同书除了一般绩效考核表的内容之外，最关键之处在于绩效的结构，其中包括战略解码会导出的战略KPI，还应该包括上级委派以及自我认领的部分，体现了上级的管理意志以及自己对本岗位工作的理解。下图为华为的PBC模板，供大家参考。
PBC绩效合同书模板 年复一年，如果没有事先的思考与谋划，每一年不过是上一年的重复而已，战略开年，可以帮助企业更好的进行工作规划与设计，将更多资源向战略目标与关键行动倾斜，从而保障年度战略的顺利达成。企业是如此，对个人亦同样如此。
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