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作为一名经常接触一线招聘的HR，我可以非常肯定地说： 针对应届生或职场新人的面试，“你人生中遇到的最大困难是什么”这个问题，是很多面试官经常会用到的一道面试题。 你可以觉得它很俗很套路，但这丝毫不影响它作为一道很经典的面试题，长期存在。 面试时，面试官问求职者遇到的最大困难，主要有两层用意：  来自电视剧《万物生灵》 第一，想要知道求职者过往的经历，是属于比较顺遂的还是比较坎坷的，进而判断求职者的抗压和抗挫折能力。 至于为何能够从这个问题中推断出求职者过往经历是顺遂还是坎坷，这个后面再详细说。 第二，面试官希望知道，求职者在面对困难时解决问题的能力。 知道了面试官提问的本意，就相当于考试提前看了题目的考点。 我们的回答，只要能够有效地解答面试官想要考察的这两点，就是一个非常好的回答。 那具体要怎么做呢？  来自电视剧《枫叶红了》 01 “困难”不在选择，而是要描述清楚一件事难在哪儿 前面说，面试官能够通过这个问题来判断求职者过往经历是顺遂还是坎坷，道理也很简单： 如果求职者随便就能找出一个确实很困难的事情出来说，那自然算是经过“大风大浪”历练了的人； 而如果面前的求职者绞尽脑汁想了半天，才找出了一个在大多数人看来不算什么困难的“困难”，那足以证明就是一个一直以来成长都很顺遂的人。 但我们绝大多数人，都是普通人，遇到的困难肯定有一些，但说出来也不会有让人拍案称奇的效果，到底应该如何找出来一个“最大困难”呢？ 其实，回答这个问题如果这么想，就跑偏了。  来自电视剧《四重奏》 我们只需要在看起来平常的个人经历中，找到一些记忆比较深刻的特殊转折点、甚至是失败的经历： 比如，高考失利、年纪还很小的时候就要独自面对一些困难、独自一个人到一个完全陌生的城市工作生活，等等。 最重要的，是要找出它复杂的地方，并且描述清楚，让面试官也感受到这种复杂。 如果没有以上多少还带点戏剧性的“困难”，你甚至可以从过往最日常的工作入手： 比如，你可以讲一讲在处理某一项具体工作时，外部客户或供应商、自己的直属上司、上司的上司、其它部门，以及自己对这件事的目标和诉求都不一致的情况下，自己还要牵头把这项工作做成。 事实上，这就是职场人的日常，不是么？  来自电视剧《枫叶红了》 02 简明扼要地讲清楚：自己是如何一步步解决这个困难的 正常来说，面试官在问求职者遇到的最大困难是什么之后，还会再追加一个问题： 你是如何克服和解决的？ 如果面试官没有追加这个问题，我们在回答“遇到的最大困难”时，也一定要自己主动解释清楚： 当时自己是如何一步步面对和解决问题的。 毕竟面试官真正感兴趣的，可不是我们经历过什么样的困难，而是希望知道： 录用了我们之后，在新的工作岗位上，遇到新的困难和挑战时，我们会用什么样的态度面对，又拥有什么样的能力可以解决？  来自电视剧《二十不惑》 针对过往所面临的“最大困难”的解决步骤，我们可以按照以下几个问题的提示来进行阐述： 自己一开始面对困难的想法（一般是本能的害怕、想逃避），之后是如何改变了想法？ 改变想法后采取了哪些行动？ 在行动过程中，遇到了哪些新的问题和挫折，又是如何解决的？ 最终的结果是什么，是成功解决了问题，还是依然失败了？ 需要特别说明一点的是，既然问的是遇到的“最大的困难”，顺利解决了的案例最好。 但如果失败了有一些客观理由，且自己在其中发挥了积极作用的案例，也可以拿出来讲。  来自电视剧《平凡的荣耀》 03 总结自己通过克服这个困难所获得的经验和教训 过往的经验和经历之所以会有价值，是因为人拥有学习能力。 我们能够从过往的经验中汲取经验和教训，来指导自己以后的实践。 无论是成功解决了困难，还是最终失败了，经历的事件，只有总结复盘，才能得到经验和教训，并让自己获得更快成长。 而面试过程中，面试官一定会考察求职者的一项能力，就是学习能力。  来自电视剧《平凡的荣耀》 因此，回答“遇到最大的困难”这个问题的第三步，是要对这件事对自己的影响，做一个简单总结： 一方面，从这件事当中积累了哪些有用的经验，摸索出的哪些方法、琢磨出的哪些道理，对自己之后的成长提供了帮助？ 另一方面，从这件事当中得到了什么教训，能够提醒自己在以后的生活和工作当中，需要刻意避免？ 至此，经过以上3个步骤的回答，就能够既让面试官感受到我们的超强的抗压能力、承受挫折的能力； 又能对我们解决问题的能力、学习能力，也有一个非常正面的直观感受。 游刃职场有余姐 求职面试·职业发展·个人成长 |
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