|
我的宽带是8年前接入的，可是信号一直不强。我问维修人员，他们说我的路由器功能差，先后换了两次路由器。说实话，换路由器是管用的。 两年前换成的千兆路由器覆盖范围广，但是用wifv看电视，总是出现卡壳现象，虽然不满意，也没办法。有时，就用邻居的信号。维修人员说，你安上机顶盒吧。我想，用机顶盒恐怕另外收费吧，就没有安装：怕另外花钱。 我用的是移动电话，是119元的套餐，我没有查过我的权益，我不知道。孩子回家来后，总是不满意。我说，假期里用户多，影响使用。我是不相信移动会偷流量的。 孩子拿过手机一看，我有300兆的网速，电视怎么不能正常看呢？肯定是被移动偷了流量。 打10086报修，来了两个人，用360安全卫士测速，离300兆风马牛不相及。与他们理论，他们竟说我们“恶意投诉”，当时把我们气极了：非要他们把网速搞上去，把电视卡的现象去除不可。 维修人员打了个啥电话，网速上去了，电视能正常使用了。
这8年里，我傻乎乎地听维修人员的话，认为移动那么大的公司不会坑人。结果吃了多少亏吧！ 这亏，我想通过投诉追回吧。投诉的结果是瞎子点灯——白费蜡。本来还想投诉到消协，想想既然正常了，也就算了吧。 我想，或许还有和我相似的移动客户吧！写出来，也许会帮助到人吧！ |
|
|
