在过去的几年，市场和环境的风云变幻，前所未有地考验着所有家居企业，求变和突围成为应对未来不确定性的关键抉择，于是我们看到多种新模式与新业态的涌现。
其中最具有代表性的一种趋势便是围绕一个家的需求进行的多品类集成业务，这类模式包括“全案、整装、全卫、门墙柜一体化、地墙一体化”等，也包括今天我们要重点讨论的“整家定制”。
自从整家定制在行业备受追捧以来，各方的热议就不断，这其中有褒有贬，有推崇的，自然也有唱衰、有不屑的。
笔者认为，整家定制作为一个概念被创造出来，便是行业的创新和进步，因为有了概念才会有更多的思考和探索，才能应对更新的情况，解决更新的问题，但概念从来都不能一味炒作，对于家居企业而言，通过设计整合、管理驱动，让整家定制成功交付才是关键。
有不少声音认为，整家定制就是在炒作概念，本质上还是产品的打包售卖，是做不下整装，又不想只做柜类的中间形态，还是为了追求整合后的高单值高利润。
诚然，随着人们家居一站式服务需求的日益高涨，大而全的多品类集成式业务成为趋势。消费者最终的述求是装好装美一个家，这个家涉及的产品有很多，对于家居企业来说，能够组合的产品就非常多，但怎么组合是一个考验，怎么为组合创造一个概念何尝不是一种创新呢？
那么，“整家定制”到底是什么？
自去年9月17日欧派衣柜发布29800元整家定制套餐以来，行业的讨论与解读不断，总结来说，整家定制是力图提供全屋配齐式的解决方案，满足一套房子的家具与软装需求，并能够根据客户需求与偏好、户型等因素，提供设计方案。
相比于传统的全屋柜类定制，整家定制完成了从单一的空间定制延伸到整个家居环境的设计；对比于整装与全装，整家定制控制了品类规模，是一种更为轻量化的一站式服务。
且不管整家定制的做法是什么，有了这样一个行业概念，实际上是提供了一种问题的解决方案。从某种程度上来说，帮助消费者简化了思考和选择，让行业更多的声音和力量能够有着力的点，并创造一种可能和机会。
自从“整家定制”的概念在行业出现以来，已经有了不同的解读和落地方式，不同企业普遍采取的策略是结合自身特点与优势，进行整家定制在产品、服务等方面的布局。
鲁班园整理了当前一些家居与建材企业的整家定制做法，通过横向对比的方式，以展现不同解读、不同视角下的“整家定制”。
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| 15㎡全屋定制+7m整体厨房 +家具7件套+10m窗帘 |
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通过上面的表格，我们先总结一下不同企业在整家定制方面的相同或者相似点。比如都是采取的产品组合形式，普遍使用的是“定制家具+成品家具+软装”的做法，从而满足一个家对于“家具和软装”的需求。
还一个共同点，在表格中没有体现，即关于整家定制的套餐价格定位，大多维持在两三万的水平，不少企业甚至采用同样的价格，直接对标起来。这说明该价格定位可以迎合消费者乐于高性价比的家居产品选购。
基于以上的共同点，不同企业则采用了基于自身理解和自身特点的差异化处理。比如同样是定制家具，在定制面积、定制品类上有所不同；同样是成品家具，在产品数量、产品类型上有所不同；除了定制和成品，第三类组合的差异更大，有的提供基础五金、有的提供窗帘、有的提供木门等。
值得关注的是，在具体产品的组合布局上，企业会融入或突出自身特色，或在设计、或者环保、或者品质等方面突出组合优势，比如高颜色花色选择、舒适性软体选择、环保水漆选择等。
“整家定制”不能仅仅停留在概念创新上，能够实现成功的交付和落地才是该种模式的最终朝向。产品组合从来都不是困难的事，需要攻克的是最终能够实现一体化、整体性的优质服务。那么，“整家定制”的落点在哪里，什么样的“整家定制”才算是合格的呢？
在这个“颜值即正义”的室内，人们越发追求好看、追捧颜高，倒不是说人们变得只关心外表，而是审美的能力有所提高了。家里的装修布置也是如此，对“漂亮的家”的向往扎根在每一个人心中。
我们都知道，设计对于布置一个家的重要性，好的设计可以从整体上进行把握，从而呈现出美而实用的居住环境。相比以往，整家定制拥有更多的设计主导权，可以统筹包括定制柜体、成品家具、软装等在内的几乎所有能够满足一个家需要的物品。
因此，基于产品组合的整家定制，更应该在设计上进行一体化、整体性的统筹，万万不可把各类物品进行无章的拼凑、生硬的搭配。
其次要符合大众所需的品质要求。
即使是高颜值也不能是徒有其表。整家定制的产品更多，组合更复杂，这也意味着对整体质量的把控要更严格。此外，像环保、实用、耐用等大众所需的品质，要予以实际落地。
家居生活简单便捷，离不科学合理的规划，定制柜时代可能只需要考虑柜体布局的合理性，而整家定制，要更多从空间的角度去科学规划，从而打造易用易住的生活环境。
疫情反复的背景下，人们从未如此关注环境的健康，而居家空间的环保问题更为突出且重要。消费者普遍愿意为环保的溢价进行买单，因此融入更多产品的整家定制，就需要严控所有物品的环保性能，实现整家环保。
最后需要提供扎实且能落地的服务。
整家定制如果只是停留在产品组合的丰富并不难，难的是如何做到及时地交付，以及在整个过程匹配扎实的服务。
服务是贯穿整家定制全流程的，从打造“所见即所得”的整家视觉体验，到实现一体化设计、报价、下单、生产的流程，再到售后安装、维护的保障。整家定制模式的竞争，可能最后就是服务能力的竞争。
整家定制是一次行业的概念创新，激发了行业对解决一站式需求的深讨与践行，提供了解决问题的新视角与新逻辑。整家定制不能停留产品组合与品类混搭，需要依靠一体化设计，并能够提供扎实且落地的服务。
