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第一章 其内金,其外玉,要管人,先做人多才之士才储八斗,博学之儒学富五车做那坛飘香十里的美酒抓住第一印象,打造个人品牌责人之心责己,恕己之心恕人海纳百川,有容乃大自古驱民在信诚,一言为重百金轻急则有失,怒则无智第二章 先思而后行,发挥正确决策的力量决策是管理的心脏“谈”出泡影,“闯”出市场目标是引领企业准确前行的导航决策生根发芽,需要当机立断有效决策需要不同意见3l用战略性的眼光,做全局性的规划第三章 注重细节问题,打好企业根基千人同心,则得千人之力猜忌,吞噬团队的蛀虫把矛盾与冲突消灭在萌芽中好的制度,犹如企业的灵魂精打细算,勤俭创业合理掌控时间,跳出忙碌的陷阱第四章 亦师亦友,做贴心导航多一些鼓励,少一些批评帮助士兵成为好将军关爱也是一种生产力填平与员工之间的心理鸿沟感受他人目的,勾画共有愿景尊重每一位员工的价值和贡献亲疏有度第五章 决策只是空中楼,开花结果得执行最恰当的命令,才是最有效的无形的企业文化,有形执行的有力保障推动执行的大船,需要服从的风浪细节成就完美没有执行力就没有竞争坚持放权,扮演“监督”的配角授权的收放自如,就像放风筝喊破嗓子,不如甩开膀子第六章 恩威并施巧变通,嘘寒问暖两相亲其身正,不令而行;其身不正,虽令不从发挥威信的磁铁效应失去信任,管理就如同无源之水危机是检验领导能力的试金石春天般温暖的脸,总让人舍不得离开伤了面子的话,容易激起逆反心理的涟漪冲锋在前,逃跑在后第七章 妙语连珠面带笑,巧妙沟通赢人心多躁者,必无沉潜之识沟通不良往往来自“简问”滑稽并不是幽默欲抑先扬,批评之前先赞美赞美的话,说七分,留三分此时无声胜有声找到心锁,是良好沟通的开端巧言妙语,抚平下属心中的怨气站在对方的立场,是最有力的说服第八章 删繁就简三秋树,领导标新二月花创新摧毁旧世界,却也开辟出新世界准确把握市场命脉,该出手时就出手突破阻碍创新的固有模式顾客是否愿意花钱,是对创新质量的考验“没有问题”,可能就是最大的问题没有规矩,也可以成方圆在细节中发现创新的种子第九章 激励方法不可少,提高热情最有效对员工的激励,始于清晰的职责激励,有物质的,也要有精神的特殊的激励,给特殊的你奖励赶早不赶晚让恰当的激励推动任务的完成奖要奖得心花怒放,罚要罚得胆战心惊分享的时候,是回报更容易上升的时候竞赛机制,一举多得赞美是无需成本的激励武器赏当其劳,罚当其罪第十章 不拘一格选人才,排除干扰用人才中庸之人如水,至柔却能穿石分一些鼓励和表扬,给败军之将偏才的凝聚,造就全才的巨人一个团队无需两个领导清除团队里拍马屁的“蛀虫”仔细聆听那个不同的声音宁用愚人,不用小人疑人不用,用人不疑铲除嫉妒的毒瘤,善用强过自己的人人尽其才,才尽其用
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