一、在开始这个话题之前，我想请大家一起来回顾以下这些问题：在带团队过程中，为什么你的团队不像一个团队，更像是一个很弱的同事关系？彼此冷漠，没有交流？除了基本的工作配合之外，似乎你们之间没有一点点一丝丝的情感成分？为什么月初制定的目标没有达成，甚至就差那么一点点？为什么你部门的业绩总是呈现忽上忽下忽高忽低的状态？为什么你的业绩没有较大程度的成长，它的背后意味着什么？对你的团队你扪心自问你到底了解多少？有多少是来帮你的，有多少又是来看你笑话的（说看你笑话可能有点严重但有多少人是袖手旁观的会更好）？有多少是自动自发的，又有多少是被动等待等你派活的？这一切归根结底就是管理技的缺失，而缺失的最大一点就在于对于开会的认知，有没有意识到，会议对管理者而言是一项基本认知和基本技能。二、什么叫开会？又怎么理解会议？学会开会的前提在管理当中你得有会议的概念，而拥有会议概念的前提是，你得先理解“会议”。会议有正式会议和非正式会议。从部门管理的角度而言，非正式会议可能会比较多，而且我也希望在部门当中非正式会议多一些，像早会或者晚会可以视为非正式会议，而周总结会议就相当于正式会议了。非正式内容可以是日常的每日工作汇报，工作总结或者是针对某个问题，运营思路的讨论分享，均可作为非正式会议的沟通内容。而像周总结之类的正式会议则不一样，你可以要求你的下属对一周工作进行总结下周工作进行计划，其主要目的就是为了做好计划管理，让“计划”这个词从上到下进行贯彻，部门有计划个人有计划，个人的计划是对部门计划的执行和落实，当个人计划实现了，部门的计划自然也就实现了。总结来说，从部门管理的角度，会议不一定那么正式，可以是针对业务的沟通，也可以是内部的培训，还有可能是相对正式的早会或者晚会。总之，它不是特指的，它只是让以“会议”为媒，搭建一个部门内部让同事与同事之间，上级与下级之间可以畅所欲言的沟通渠道。
三、为什么要开会？开会的目的和意义是什么？很多人不明白为什么要开会，总觉得会议往往是在浪费时间，如果你只是一个员工你当然可以这么理解，但是如果你是管理者，刚刚走上管理岗位，你就不得不去重视会议这件事。有些看似形式化的务虚的东西往往会成为你能否带好团队的关键点。会议从表面上来看就是为了增加沟通和交流的次数与时间，从而通过简单的会议，轻松化解你之前想做做不到，想了解却又了解不到的内容，让你在漫不经心中实现你想要知道的一切。简单而言，会议本身就是团队管理的方式和掌控的方式，是以正大光明的形式去掌控的。什么是正大光明，私下沟通有些内容是摆不上台面的，但通过会议，能公开的尽数公开。相对而言，它比较透明，不是针对某个人而是针对所有人。所以，作为管理者的第一堂课也是必修课就是学会开会。 如果一定要赋予会议以目的，我想最重要的目的就是统一思想统一目标。目标和思想不可能通过一次传达和宣导就能搞定，它一定是多次的，只有不断强调不断解读，才能强化目标与思想。
而且还有一点，管理规范化的基本动作和前提就是会议的贯彻与执行。当一家公司从上到下的执行会议管理，做好计划管理，进而养成习惯，就意味着公司的规范化向前迈进了一大步。会议管理表面上来看还是氛围管理，就是你希望这家公司或者部门是什么样子的？一家公司或者一个部门，人人谈业务人人谈业绩，这家公司或部门，业务和业绩就不可能做得很差，因为你的关注点在这里，关键是氛围在这里。氛围某种程度上就是一种无形的影响力，我们通过会议的形式将氛围的营造落到实处，员工就会呈现不一样的状态。这就是为什么我们在今年会提出要做好会议管理开好两个会议，一个是经营分析会，另外一个就是财务分析会，还有第三个就是周例会。这些会都有不同的目的在里面，经营分析会是以业务部门为主服务部门为辅助的会议，主要回顾总结过去一个月部门目标的达成与否，接下来的工作方向工作目标，以及需要部门配合协调的资源与工作；而财务分析会以公开公平公正透明的原则针对各个部门的业绩达成情况进行汇报总结，主要目的就是把账算清楚。总结而言，经营分析会是谈怎么赚钱的会议，而财务分析会是谈论怎么分钱的会议，毕竟大家努力的结果都是要拿提成和奖金的，所以，这两个会议对公司和部门负责人乃至于员工而言是非常重要的，既要知道怎么赚钱还要让部门负责人和团队知道，怎么分钱，分多少钱？把账算得明明白白，大家都没有异议，工作配合起来也就更加融洽。这是一个“互信”和提升“信任”的过程。此外，我们今年在每个月的每个周都安排了周例会，为什么要安排周例会，最大的原因就在于，两个月度会议都是在谈论结果的会议。而周例会则是谈论过程和把控过程的会议。
在管理当中，大家都在说要为结果负责，但如果过程做不好，结果毋庸置疑都会出问题。所以，管理是分两头讨论的，既要着眼结果更要兼顾过程。你抓不过程，你就无法抓到你想要的结果。所以，周例会更多就是在抓过程，也是对月度工作的分解。周计划执行好，月度工作就不可能出现大的纰漏。要一手抓结果更要抓过程，重点是过程管理，在什么时间点做什么事情，完成什么样的目标才能有助于好结果的达成，是管理中务必要重视的点，只要做好过程管理才能做好结果管理。连过程都监控都没有管理是不会有好结果产生的，如果有好结果产生只能说明你运气比较好。会议既是计划还是总结，成有成的经验，败有败的反思，每一步都是未来的垫脚石。
会议还是从形式上搭建一个大家一起沟通的桥梁，你可以视它为媒介或者中介。因为在部门管理中，各司其职是正常的，但是，不是每个人都理解或了解你的工作，而部门的会议则可以让你和你的下属互相清楚，对方在做什么，也可以多一份理解。部门会议更像是一个沟通会，是部门管理中，上下级之间和同级之间的润滑剂。这种润滑剂往往可以让彼此更了解，也能更好的获取支持与配合，看似浪费时间的会议往往提升了部门整体的工作效率。所以，会议在某种程度上就是搭建一个内部沟通交流的平台。从本质上讲，无论是公司还是部门内部的会议，都只有两个目的：第一，统一思想，就是通过一遍遍的说教和强化，在公司维度是公司意志的体现，在部门内部则是部门负责人意志的体现，将公司和所思所想所求告诉给部门的负责人，让他们能与公司保持同频共振，而部门也是一样，你要将你的所思所想所求准确的表达和传达给你的团队成员，让他们保持同频。只有思想统一了，接下来的任何动作目标才能快速的完成；第二，追结果，要过程，做管控。关键是过程管控。虽然我不喜欢管控这个词，但我必须承认在管理当中，如果光是定目标不去管过程，就很容易让目标流产或者某种程度上变成流于形式的口号，做公司不是喊口号，带部门也不是喊口号，口号要喊，但关键是将目标细化落地执行。公司有公司的目标，部门有部门目标，公司可以将公司的目标分解到部门，而部门也需要将部门的目标分解到每一个业务小组，甚至某一个人身上，还包括具体的时间点，当你只有目标，没有时间，标准以及具体的负责人，基本上目标也会流于空泛。
四、作为初级管理者，为什么部门会议会显得更重要？正如我上面所言，部门会议在实践中看似形式但往往有效，既了解了工作，又增进了部门成员之间的感情，它更多担负的是部门成员之间的互相了解，并沿着你所设定的目标向前。
一个缺乏沟通的部门（无论是上下级之间还是同级之间），看似各司其职都很努力，很有可能在结果上打折扣，甚至是南辕北辙。这就像局部和全局的关系，站在局部角度大家都对，没有错，但如果站在全局角度你就会发现，某些在局部看来正确的行为，可能会影响到全局。而部门负责人更多是面向全局的而不是局部的，是要为全局负责的。个体与整体的关系就是局部与全局的关系。部门能流畅地解决好个体与整体的关系，部门与公司都将是最大的受益者。有个现象大家可以关注下，工作氛围越好的部门业绩也是良好的，所以，我们必须明白的一件事就是，会议管理也是部门氛围营造的一个重要支撑点，氛围营造不是吃吃喝喝嘻嘻哈哈，更多是在业绩上提升，技能上成长。简单一点就是，部门氛围更多是围绕工作而展开的，既成就公司更成就个人。五、会议所能带来的效果是什么？它为什么能提升你的团队管理能力？第一，你更加了解你的团队，你团队中的每一个人，既了解了他的性格也了解了他的工作和工作状态，有助于你更加了解他，没人是完人，但有一点需要你知道，他擅长攻还是擅长守，他擅长思考还是擅长执行，这样你可以在你的整个部门业务结构中为他找到更合适的位置，更有助于你的目标达成。第二，营造谈论业务的氛围，让优秀者脱颖而出得到肯定得到赞扬，让其他人看到差距奋起直追，让摸鱼者没有立锥之地。谈论业务的氛围其实在无形中是一种心照不宣的竞争，是一种内卷，没人喜欢内卷，但你不喜欢不代表它不存在，职场上尤其是部门管理中，你得让下属知道，谁谁谁优先达成了目标做出了什么样的成绩？谁谁谁还差一点点。也许有人会说，这样部门不是人心惶惶了吗，那要看你怎么表达，在表达中一定是肯定多一些赞美多一些。
如果你所谓的稳定是容许某些摸鱼的人存在，你害的除了你自己你的部门关键是害的是公司，你可以感性但是作为管理者理性的成分要更多。
第三，部门会议管理往往也是定规矩的过程。我上面说了，作为管理者你需要一点点感性但更多是理性。而理性的一个重要支点就在于，学会给部门成员立规矩，要打破眼里只有自己的格局，毕竟在工作中协作尤为重要。有些事情不是立竿见影也不是一朝一夕，它需要时间，而强调一次两次效果也不见得明显，那就不断强调，直到达到你想要的效果才能罢休。比如我们讲到一个数据统计的问题，数据统计按照要求准时发送就是基本要求，你还可以将这个数据维度进行调整，既利于自己看数据从整体上把握每个店铺的数据状况，判断其运营健康度还能让公司知道当前的营收情况。再比如工作方式问题，我发现在这家公司，大家谈工作讨论工作都是在微信里面的，好像都不喜欢用钉钉，但是作为公司，我们更加希望大家使用钉钉工作而不是微信。第四，部门会议可以及时发现问题也可以及时解决问题。当场发现当场解决，尤其是部门内部的，你没有这个沟通机制的时候，他可能闷在心里自己干，当你有了这个机制，有些人就会将自己工作中遇到的困惑和难题抛出来，大家一起想办法，作为部门的负责人也会给出大致的解决方案哪怕只是方向，也会提升员工自身的职业技能和工作效率，从而保障了业务的更快推进。
其一，学会使用会议的方式提升自己的团队管理能力，要学会使用“会议”这个工具，至少将开会作为你有效管理的一种手段，无论你听懂多少，尝试的成本并不高；其二，学会分解你自身的目标压力。作为部门负责人，事情可能不是在你在干，但压力是在你扛，你在扛压的时候，记得让你的成员帮你一起扛，你把目标分不出去压力分不出去，简单而言就是要在部门当中让大家为了业绩去“卷”，你不让员工卷起来，你就会在公司的业绩会议上被其他部门“卷”，“卷”是很正常的事情，当你部门的员工都在为业绩卷的时候，说明你已经成功了，我们不但要实现部门内部在业绩上卷，也要实现在公司内部，部门与部门之间卷业绩；其三，会议本身就是一个“统一思想”的工具，只有学会使用会议不断强化你的思想，你的目标，你才能真正的将计划变为执行，从图纸落地为实施，规划很重要，但落地执行更重要。在执行中“统一思想、统一目标”的最好手段就是通过一次次的会议，不断强化，有意无意的强化，让你的目标变成整个部门的目标变成部门当中每个人的目标；其四，开好部门内部的会议还有另外一层含义，就是把摸鱼者挑出来让摸鱼者有压力，让他不敢轻易的去摸鱼，总不能在汇报的时候，他汇报的时候是言之有物还是空洞无物，他自己会去想。开会某种程度上就是一种无形的压力，至少你得说点什么做点什么，这既是部门每个成员的压力，也是自己给自己的压力。这是压力和动力转换的过程，所以，我希望大家能学会使用会议管理提升自身对团队的管理力。七、部门管理中可以有哪些会议？从管理实践的角度而言，部门会议可以有早会或者晚会，周会，月会，还可以有不定时的根据工作需要所展开的讨论会，针对当前工作中所碰到的共性问题解决方案的培训会，总之，要学会多开会。
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